住宅裝修工程竣工后，就進(jìn)入業(yè)主入住、使用的階段。此時(shí)，對(duì)裝修公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)該承擔(dān)飾后服務(wù)、維修的責(zé)任，而對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)，遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)也要掌握正確的處理方法。

需要提醒的是，業(yè)主首先應(yīng)該建立家庭裝修的工程檔案袋，把裝修工程的所有合同、設(shè)計(jì)圖紙、預(yù)算、付款憑證票據(jù)、購(gòu)置的家電、家具和設(shè)備的憑證、合格證、檢測(cè)報(bào)告和使用說(shuō)明書(shū)等資料和文件入檔，這在處理質(zhì)量問(wèn)題時(shí)是非常重要的。

滲漏水

如遇樓下鄰里反映他家房廚房或衛(wèi)生間頂角處滲水，首先要下樓現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看滲漏水的部位，在初步了解情況后再根據(jù)實(shí)際情況與物業(yè)部門或裝修施工企業(yè)聯(lián)系，商量解決處理的方案。

如陽(yáng)臺(tái)封閉后遇下大雨、暴雨或在梅雨季節(jié)時(shí)出現(xiàn)滲水問(wèn)題，則首先要隨著滲水的流淌痕跡尋找源頭，并與物業(yè)部門或裝修施工企業(yè)聯(lián)系協(xié)商解決方案。

如遇自家衛(wèi)生間或廚房間的吊頂附近出現(xiàn)滲漏水時(shí)，應(yīng)該先在自家相關(guān)部位尋找原因并分析，然后向樓上同號(hào)的住戶尋求幫助，協(xié)商尋找滲漏水的原因。確認(rèn)原因后再協(xié)商最佳的解決辦法。

衛(wèi)生間衛(wèi)浴設(shè)備或廚房間的洗滌設(shè)備發(fā)生滲漏水，則要看連接件金屬軟管接頭有無(wú)斷裂以及螺栓爆裂、三角閥螺栓爆裂的現(xiàn)象。如果遇到這些情況，應(yīng)當(dāng)采取搶修措施堵水，并立即與裝修公司聯(lián)系，通知其到現(xiàn)場(chǎng)查看，商量采取措施降低損失，事后業(yè)主可與責(zé)任方協(xié)商，或者請(qǐng)求相關(guān)部門到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決。

電器線路和設(shè)備故障

電器跳閘時(shí)如果無(wú)法查處原因，應(yīng)請(qǐng)物業(yè)部門的電工師傅檢查處理，如果仍舊查不出或者與布線有關(guān)，應(yīng)與裝修公司飾后服務(wù)部門聯(lián)系解決。

電視機(jī)顯示屏沒(méi)有圖像，業(yè)主可先詢問(wèn)電視播放站有無(wú)故障，如都正常，應(yīng)請(qǐng)物業(yè)部門維修師傅或電視播放站師傅來(lái)協(xié)助檢修（注意保存好檢修憑證）。如果與裝修公司施工方面有關(guān)，應(yīng)與其飾后服務(wù)部門聯(lián)系，要求派員現(xiàn)場(chǎng)檢查處理。

電話不通時(shí)，業(yè)主可先檢查電話線接頭處是否松動(dòng)或脫開(kāi)。如無(wú)問(wèn)題應(yīng)與電話局聯(lián)系詢問(wèn)。如果的確與裝修方面無(wú)關(guān)，應(yīng)與裝修公司飾后服務(wù)部門聯(lián)系解決。

空調(diào)機(jī)不能啟動(dòng)，或者跳閘，則要先檢修空調(diào)插座是否帶電。如果沒(méi)有帶電，就要確定插座的線是否斷掉。如果帶電卻啟動(dòng)不起來(lái)或跳閘，就是電線負(fù)荷的承受力不夠所致，應(yīng)及時(shí)與裝修公司聯(lián)系。

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