從“吃力不討好”到“業(yè)主不請自來”

在上海裝修圈，緣環(huán)裝飾是出了名的“死心眼”?？梢砸虬惭b工藝不達(dá)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)連夜拆光價值不菲的柜子；可以過保后還能免費(fèi)上門換柜門。老板說：“做裝修不是搞藝術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)就是底線！”二十年下來，這家“軸”公司竟攢下6000多戶業(yè)主的信任，轉(zhuǎn)介率沖到70%。

一、硬核的四大承諾

“杜絕以次充好，如有全額退款”

“杜絕工期拖延，延期按天賠付”

“保證不轉(zhuǎn)包不發(fā)包，如有全額退款”

“保證不主動增項、不漏項，如有全額承擔(dān)”

主材精確到品牌：比如寫清“馬可波羅瓷磚”“立邦乳膠漆”。

賠付按天算錢：合同寫清工期延誤按日賠付。

工隊穩(wěn)定：堅持不轉(zhuǎn)包，施工團(tuán)隊平均在職超3年。

二、兩大案例：賠錢也要立規(guī)矩

案例1：五年過保柜門免費(fèi)換新

2024年，寶山淞南七村王阿姨家櫥柜門板開膠。按行規(guī)，過保維修得自費(fèi)，但緣環(huán)師傅上門后操作驚呆眾人：

上門維修免費(fèi)，維修完進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)柜門仍有開膠風(fēng)險，免費(fèi)為業(yè)主更換新的柜門。

業(yè)主原話：“這種公司才是真靠譜！”

案例2：工藝不達(dá)標(biāo)=拆光重做

2025年徐匯某豪宅驗收時，質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)定制柜體安裝工藝不達(dá)標(biāo)。公司直接拍板：

立刻拆除：價值不菲的柜子變廢板。

三、二十年老店的“反常識”生存法則

1. 不搞“低價套路”，專治“增項癌”

合同寫清：非業(yè)主設(shè)計變更不主動增項

老房改造占比95%：舊客戶續(xù)單率超40%，浦東張叔裝完自家又給兒子婚房下單。

2.售后“超長待機(jī)”

全屋定制櫥柜等產(chǎn)品有長期質(zhì)保，出現(xiàn)問題急速響應(yīng)。

四、行業(yè)啟示：為什么“軸”公司活得久？

數(shù)據(jù)說話：敢寫死合同的企業(yè)投訴率僅為行業(yè)1/5，工期延誤率下降58%；

裝修沒有“神話”，只有死磕標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)別家用“低價全包”割韭菜時，緣環(huán)裝飾用二十年證明：“傻子式”承諾才是大智慧。

如果你正在找裝修公司，記住三個靈魂拷問：

敢寫死“不增項”嗎？

敢寫死“不轉(zhuǎn)包”？

敢過保五年還管修嗎？

搜“上海不增項的裝修公司”，看看誰家經(jīng)得起這三問！