導語：產(chǎn)品的售后服務(wù)一直都是人們關(guān)注的重點，是質(zhì)量的保證，當今時代人們在選擇產(chǎn)品時不光只關(guān)注產(chǎn)品的外觀性能，售后服務(wù)絕對是吸引眼球的一個重要指標，售后服務(wù)多種多樣，廠家也不盡相同，當然服務(wù)的結(jié)果也會不同，比如月兔櫥柜的售后服務(wù)，貼心為用戶著想，一直堅持服務(wù)第一的態(tài)度，可是月兔售后服務(wù)都有什么內(nèi)容?接下來小編將為大家具體介紹有關(guān)月兔售后服務(wù)。

月兔售后維修人員在登門為用戶維修電器時;

1、首先該機是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品，如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品，應(yīng)按包修期內(nèi)的有關(guān)條例執(zhí)行，若包修期外的產(chǎn)品，應(yīng)先向用戶講明，出示收費標準，征得用戶用意后，進行檢修。

2、包修期內(nèi)、外的確定應(yīng)以用戶購機***的日期為準，如用戶丟失***，以產(chǎn)品出廠的外機編號為準，都沒有者不享受包修服務(wù)，但應(yīng)提供有償維修服務(wù)。

3、維修時首先檢查判斷機器的故障，確定維修項目，判斷要準確，檢查要仔細認真。

4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標準和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意后進行維修。

5、維修過程中應(yīng)實事求是，不得更換沒有損壞的部件，應(yīng)按實際充注量收取材料費，不準超出定量收費。

6、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應(yīng)完整無缺，并有用戶簽字確認。

7、收款時，向用戶提供證明或?qū)Ｓ檬論?jù)，在專用收據(jù)的有效期內(nèi)必須向用戶提供證明。

8、下列原因造成的損壞不屬包修范圍：

①消費者因使用、維護或保管不當造成損壞的;

②非特約維修部拆動造成損壞的;

③無三包憑證的;

④三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的;

⑤因不可抗拒因素造成損壞的;

杭州月兔售后電話24小時報修熱線：4OO-6990017

月兔服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修康復——提供保修。

安全認證，規(guī)范維修，正規(guī)保養(yǎng)。配件正宗，提供保修。

以上就是小編具體為大家介紹有關(guān)月兔售后服務(wù)，品牌創(chuàng)建歷史悠久，奉承用戶滿意的標準，在同行售后服務(wù)中作為佼佼者，有著大家可以信賴的理由，售后維護、售后保養(yǎng)、專業(yè)一條龍服務(wù)，一對一的上門售后服務(wù)，在全國大城市幾乎都有月兔售后服務(wù)地點，免費上門咨詢，針對用戶體驗調(diào)整合理的方案，作出最合理的判斷，小編為大家具體接受月兔售后服務(wù)，希望大家會有更多的收獲。