??大家都知道我們一棟房子的結(jié)構(gòu)構(gòu)造中，地板是不可缺少的一個結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在我們的生活水平高了，大家也都有錢造新房了，地板行業(yè)也就跟著得到了很大發(fā)展。圣象地板是非常有名的一個品牌，這么多年來樹立的口碑也一直不錯，它不僅僅地板質(zhì)量做工好，而且售后服務(wù)也是一級棒。那么接下來就讓小編為大家?guī)硎ハ笫酆蠓?wù)的介紹吧。??

售后服務(wù)質(zhì)量的好壞，其中關(guān)鍵是滿足或超過顧客對服務(wù)質(zhì)量的期望。他們預(yù)期的服務(wù)是由過去的感受、口頭傳聞和公司的廣告宣傳所形成的。顧客在這個基礎(chǔ)上選擇品牌，并在接受服務(wù)后，把感知的服務(wù)和預(yù)期的服務(wù)進(jìn)行比較，如果感知的服務(wù)達(dá)不到預(yù)期的服務(wù)水平，顧客便失去對提供者的興趣，如果感知的服務(wù)得到滿足或超過他們的預(yù)期，他們就有可能會再次光顧或成為企業(yè)品牌的介紹者。

售后服務(wù)的內(nèi)容

必須作到六個簽字：地板供貨訂購單、地板質(zhì)量驗收單、地板鋪設(shè)任務(wù)單、地板鋪設(shè)質(zhì)量驗收單、客戶回訪調(diào)查單、客戶投訴處理單。

在現(xiàn)今的商業(yè)社會中，木地板的價格已不再是增強(qiáng)企業(yè)競爭的唯一手段，人們已開始學(xué)會用質(zhì)量、價格和售后服務(wù)綜合起來選擇產(chǎn)品的品牌。 為此，搞好售后服務(wù)，是提高企業(yè)信譽(yù)、爭取顧客、獲得高額利潤的重要保證。

圣象地板的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、人員

圣象在行業(yè)內(nèi)率先打破安裝外包模式，配備5000名安裝技師隨時待命，為消費者提供專業(yè)服務(wù)。

2、網(wǎng)點

圣象在擁有2000多家遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點，無論您身處何處都可以享受到圣象專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)。

3、物流

圣象在全國擁有40多家分公司，擁有專業(yè)的物流配送體系，能在第一時間滿足客戶安裝需求。

售后電話：(021)68553266

售后傳真：(021)68553299

公司售后地址：上海浦東新區(qū)張楊路1587號八方大廈裙樓三樓

以上就是圣象售后服務(wù)的相關(guān)介紹了，大家都記住了嗎?其實買一樣?xùn)|西不能僅僅從表明看這樣產(chǎn)品質(zhì)量到底好不好，因為我們也沒有辦法預(yù)測到我們買回去之后這樣產(chǎn)品會不會出現(xiàn)問題。地板更是這樣，大家想想如果我們把地板買回去都裝修好了，沒過多久就發(fā)現(xiàn)地板會出現(xiàn)裂縫等等問題是不是很虧呢?所以我們在購買之前就要了解好這樣產(chǎn)品的售后服務(wù)。