珠海便利店裝修公司教你如何布局,一個(gè)便利店裝修最重要的就是布局問(wèn)題,便利店裝修布局不好,就會(huì)給人一種很亂的感覺(jué),每當(dāng)我們下班回家需要買些小東小西的時(shí)候,總能看見(jiàn)一家便利店,于是便徑直走進(jìn)去買一些自己生活所需的東西。是的,便利店就是這么的無(wú)處不在,因?yàn)槌杀静桓?,收益有比較明顯,開(kāi)一家便利店已經(jīng)成為了很多人的創(chuàng)業(yè)方式。珠海便利店裝修設(shè)計(jì)怎樣才能吸引更多的顧客,更好的提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢?
珠海便利店裝修公司裝修效果圖
一、珠海便利店裝修設(shè)計(jì),首先我們來(lái)看燈光照明設(shè)計(jì)
便利店的燈光應(yīng)采用純白雙管日光燈,因?yàn)槿展鉄舻恼彰鞫茸顬榫猓瑫r(shí)雙管日光燈還能夠彌補(bǔ)單管日光燈的直射死角,而且純白的燈光能夠毫無(wú)保留地反射出商品的原始色彩。日光燈應(yīng)安裝在購(gòu)物通道的上方,距離貨架的高度約等于購(gòu)物通道寬度的一半,燈管的排列走向應(yīng)與貨架的排列一致,保證能夠從正面直接照射到商品。
二、收銀臺(tái)的設(shè)置
便利店的收銀臺(tái)設(shè)在出入口處,由收銀臺(tái)在出入口處分隔成出入口通道。結(jié)賬通道(出口通道)可根據(jù)商店規(guī)模的大小設(shè)置一至二條,然后根據(jù)營(yíng)業(yè)規(guī)模的預(yù)測(cè)分別配置1—4臺(tái)收銀機(jī),以保證有足夠的空間讓等候的顧客排隊(duì)。
三、堆碼的設(shè)置
收銀臺(tái)與貨架之間的空間,以及商店入口通道的中間一般設(shè)計(jì)為堆碼位,用來(lái)作為新商品、庫(kù)存商品、推廣期商品、標(biāo)志性商品、品牌商品等重點(diǎn)品類的銷售促進(jìn)區(qū)域。由于堆頭位的特殊位置,一般堆頭位的長(zhǎng)寬不超過(guò)1米,高不超過(guò)1.2米,以免造成對(duì)顧客視線的阻隔和通道的堵塞。
四、非商品區(qū)域的設(shè)置
除了銷售賣場(chǎng)外,便利店還需要一些非商品區(qū)域,例如辦公室(主控室)、員工休息室(更衣室)、衛(wèi)生間等。便利店的辦公室,通常也稱作主控室。連界它主要有兩個(gè)功能,一是作為商店POS系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的主機(jī)房,一是作為商店主管管理商店的指揮平臺(tái)。
五、 最后購(gòu)物通道的設(shè)置
便利店通道的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能直而長(zhǎng),盡量減少?gòu)澋篮?a target="_blank">隔斷,并利用商品的陳列,使顧客不易產(chǎn)生疲勞厭煩感,潛意識(shí)地延長(zhǎng)在店內(nèi)的逗留時(shí)間。深圳商業(yè)店鋪設(shè)計(jì)的小編提醒,通道一般由貨架分隔而成,貨架的高度最好選擇在1.8—2米之間,能使貨架最上層的商品正好持平或略高于顧客自然視線,不會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞。
1、便利店為了便于固定顧客購(gòu)物方便,故應(yīng)保證商品的大類的擺放上盡量不變。
2、門店的特價(jià)商品堆頭展示應(yīng)醒目,堆頭不宜過(guò)大,過(guò)雜,以免影響堆頭效果,降低門店的單位銷售額。
3、店鋪的走道設(shè)置在80~90厘米左右,不同于超市的設(shè)計(jì)。根據(jù)門店的高峰期合理安排商品的布局,將難挑選的商品和暢銷商品分開(kāi),以避免高峰期購(gòu)物者堵滿走道,不便于其他顧客的購(gòu)物。
4、貨架的高度應(yīng)當(dāng)照顧到眾多的家庭婦女的需要,中心貨架不應(yīng)高于165厘米,最好不要超過(guò)6層。同時(shí)要注意對(duì)端頭貨架的利用,因?yàn)檫@是門店的黃金點(diǎn),顧客在這些地方的駐足時(shí)間最長(zhǎng),應(yīng)擺設(shè)一些高毛利的暢銷商品。
5、一般便利店由于店面小,顧客購(gòu)物速度較快,所以可以不強(qiáng)求顧客存包,以便于節(jié)省顧客的購(gòu)物時(shí)間。
經(jīng)營(yíng)要訣:生意從細(xì)處做起 據(jù)筆者了解在每間便利店每次花費(fèi)在20元以內(nèi)的消費(fèi)者占68.2%,40元以上的僅有8%,基本上沒(méi)有超過(guò)100元的。因此,便利店要做好,必須從小處做起,做好每一筆生意。與一般的大超市不同,便利店既賣日常生活用品,又提供多元的便民生活服務(wù),如免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水、代繳費(fèi)、為手機(jī)充電、為自行車充氣、沖印照片、打印數(shù)碼相片、代收干洗衣物、代訂鮮花、辦網(wǎng)上商店、幫助復(fù)印與傳真、代收EMS郵件、代訂各類演唱會(huì)門票以及設(shè)立自助繳費(fèi)終端,甚至代辦培訓(xùn)報(bào)名、代訂考試教材等,這種深入社區(qū)居民生活的增值服務(wù),有助于聚集人氣等。
此外,由于便利店的主要消費(fèi)群體是定位在30歲以下的學(xué)生和上班族(占其顧客總量的80%左右),針對(duì)這一群體易于接受新事物、消費(fèi)力強(qiáng)勁和追求時(shí)尚產(chǎn)品的特點(diǎn),因此從商品的選擇上要注重創(chuàng)新與更新,結(jié)合時(shí)尚主旋律。 選擇好店址尤為重要 投資便利店,選擇合適的店址非常重要,這是便利店成功的最重要的因素。因?yàn)楸憷甑膬?yōu)勢(shì)在于“便利”,因此很多便利店都是開(kāi)設(shè)在社區(qū)和娛樂(lè)設(shè)施比較集中的地區(qū),使得顧客購(gòu)物更加方便 讓便利店更生猛鮮活。
絕大部分便利店應(yīng)該開(kāi)在小區(qū),以小區(qū)的住家戶為主要的消費(fèi)者。實(shí)踐證明,社區(qū)生鮮加強(qiáng)型便利店,是便利店業(yè)態(tài)中銷售和贏利能力最強(qiáng)的一種,也是便利店發(fā)展的主要方向。
一個(gè)普遍的說(shuō)法是,便利店是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們收入水平發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。此外,有人說(shuō),人均年收入達(dá)到3000美金,便利店可以得到很大的發(fā)展。2004年和一個(gè)企業(yè)家談到這個(gè)問(wèn)題時(shí),我說(shuō),不能機(jī)械地照搬和看待這個(gè)問(wèn)題,我們中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是帶有跨越式特點(diǎn)的,我不知道這個(gè)說(shuō)法是誰(shuí)提出來(lái)的,可能是臺(tái)灣人創(chuàng)造的,但可以肯定的是,內(nèi)地便利店的入門標(biāo)準(zhǔn)可能要比這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)低,等到達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)再動(dòng)手的話,小心到時(shí)別人已經(jīng)把地方占完了。
從2004年到現(xiàn)在,七年時(shí)間過(guò)去了,便利店當(dāng)下正發(fā)展得紅紅火火,但我卻總是以憂慮的眼光在看,因?yàn)槲宜佑|和觀察到的便利店系統(tǒng),單店的銷售和贏利能力都很差。單店銷售贏利能力差的系統(tǒng),即使發(fā)展得比較快,也會(huì)成為無(wú)源之水,無(wú)本之木,最終可能都會(huì)出問(wèn)題。這是很多連鎖店快速發(fā)展、突然倒塌的事實(shí)反復(fù)驗(yàn)證了的。
珠海便利店裝修公司裝修效果圖
高度雷同的便利店
1.千篇一律的便利店形象。 我們看到的多數(shù)便利店,都有一個(gè)從7-Eleven變形或者變色來(lái)的門頭,有的干脆連這些也不改變,只是把LOGO變一下。店鋪的面積一般在100平米以內(nèi),里面的布局基本是門口一個(gè)收銀臺(tái)兼服務(wù)臺(tái)、煙酒柜,加上白色或者粉色的墻壁,靠近頂部一條或者幾條裝飾線,墻面上做幾幅廣告畫(huà)。
2.高度雷同的商品結(jié)構(gòu)。
煙酒、休閑食品、方便食品、飲料、個(gè)人衛(wèi)生用品、書(shū)刊雜志、調(diào)味品,構(gòu)成了我們所看到的便利店主要的七大商品結(jié)構(gòu)。從商品選項(xiàng)上看,單品構(gòu)成、價(jià)格帶都是十分接近,且片面追求高毛利。
3.都在推服務(wù)。
電話卡銷售、充值、公用電話、開(kāi)水服務(wù)等,都想以多種便民服務(wù)來(lái)增加盈利點(diǎn)。
4.銷售水平低。
很多系統(tǒng)的便利店,單店日銷售在3000元以內(nèi)。
銷售無(wú)法提升的原因
分析了很多體系的便利店后,我們發(fā)現(xiàn),影響便利店銷售提升的原因有:
1.顧客無(wú)法進(jìn)行有效地企業(yè)識(shí)別,無(wú)法從形象、商品、服務(wù)上認(rèn)識(shí)其中的不同,也無(wú)法產(chǎn)生消費(fèi)忠誠(chéng)度。
2.定位不準(zhǔn)確,違反了店鋪營(yíng)銷“三位一體”原則。用同樣的商品針對(duì)不同的顧客,如果什么人的錢都想賺到,反而會(huì)使自己無(wú)法適應(yīng)顧客的基本要求。
3.拾遺補(bǔ)缺的商品結(jié)構(gòu),必然帶來(lái)拾遺補(bǔ)缺的銷售,把便利店作為大賣場(chǎng)的補(bǔ)充角色,所以也只能吃人家的剩飯。
4.選址在一、二類街道的便利店,無(wú)法承擔(dān)高額的房租,即使有較好的銷售,盈利能力依然不強(qiáng)。
5.沒(méi)有吸引力的商品的便利店,強(qiáng)調(diào)服務(wù)是單腿走路,必須首先讓店鋪和商品有吸引力,服務(wù)才能錦上添花。
社區(qū)生鮮加強(qiáng)型化的“三位一體”定位
針對(duì)我們研究的結(jié)果,我們?cè)诓煌倪B鎖系統(tǒng)進(jìn)行了便利店生鮮化改造的大膽嘗試。
首先,我們要確定便利店“三位一體”的定位。
1.顧客:我們的便利店主要是為誰(shuí)開(kāi)的?誰(shuí)是主要的消費(fèi)者?我們認(rèn)為,絕大部分便利店應(yīng)該開(kāi)在小區(qū),以小區(qū)的住家戶為主要的消費(fèi)者。
原因是:小區(qū)住家戶對(duì)于便利店依賴程度要更高,購(gòu)買量也較大;小區(qū)附近的街道多屬于三、四類街道,房租比較便宜;小區(qū)居民可以成為店員,不僅人力成本低,而且有很好的廣告效果。
2.商品:以小區(qū)居民需求量最大、購(gòu)買頻率最高的商品為主,也就是定位于顧客的剛性需求。所以,肉、蛋、奶、蔬菜、水果、米面糧油、副食調(diào)味、中西面點(diǎn)等應(yīng)成為我們商品結(jié)構(gòu)中的重頭戲。不要避開(kāi)大賣場(chǎng)的商品結(jié)構(gòu),而是抓住其中最吸引顧客的商品去做,這叫做迎難而上。我們要做大賣場(chǎng)的取代者,降低顧客去大賣場(chǎng)購(gòu)物的頻率,分流它的客戶,而不是做大賣場(chǎng)的補(bǔ)充,由此從根本上改變便利店商品結(jié)構(gòu)定位的思路,以剛性需求和便利性需求商品相結(jié)合。
3.店鋪:為了保證達(dá)成我們的商品結(jié)構(gòu),要能夠拿出店鋪的一半面積從事生鮮食品的經(jīng)營(yíng)。因此,店鋪就不能太小,比如30-50平米的店鋪就不符合要求,基本應(yīng)在100-200平米之間。
實(shí)際上,街邊的店鋪,50-100平米的租金價(jià)格是比較高的,再大一點(diǎn)的店鋪,均價(jià)反倒有所降低。我們選的基本上都很靠近小區(qū),房租也比大街上低一些的店鋪。我們的店鋪選擇標(biāo)準(zhǔn),極大地降低了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
我們給這種便利店的定位,叫做——社區(qū)生鮮加強(qiáng)型便利店。從這個(gè)名字上,也反映了顧客、商品、店鋪“三位一體”的原則。 ?
生鮮化改造的關(guān)鍵點(diǎn)
生鮮經(jīng)營(yíng),不要說(shuō)在便利店,就算在很多大型綜合超市,也是難以掌握的。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們納爾森的每個(gè)項(xiàng)目組都配備了很強(qiáng)的生鮮方面的人才,這就為生鮮化改造奠定了基礎(chǔ)。
生鮮化改造的成功,更多的是依靠委托方的勇氣和決心。生鮮是一個(gè)很高投入的項(xiàng)目,在我們建議下,委托方都成立了專門的生鮮采購(gòu)或者生鮮小組,購(gòu)買和添置了配送車輛,有的還專門購(gòu)買了冷藏車,部分生鮮商品代理和自營(yíng)。這其中是有很大付出和代價(jià)的。
掌握生鮮經(jīng)營(yíng)技巧,是生鮮化改造的關(guān)鍵。很多連鎖企業(yè)想做生鮮,但是因?yàn)槿狈夹g(shù)而裹足不前。
當(dāng)我們面對(duì)全國(guó)有名的一家生鮮為特色的超市競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我們提出了產(chǎn)地采購(gòu)。我們的老師帶著采購(gòu)一起跑蔬果基地,結(jié)果拿到了比對(duì)手更新鮮、更低價(jià)的商品,投放到便利店中,改變了居民對(duì)于便利店生鮮商品價(jià)格高、品質(zhì)差的認(rèn)識(shí)。
為了解決肉類自營(yíng)后分割師的缺乏,我們一方面幫助委托方尋找和面試分割師,另一方面,派出有經(jīng)驗(yàn)的分割師傳授分割技術(shù),提高門店人員分割和銷售的技巧,同時(shí),幫助經(jīng)營(yíng)人員針對(duì)損耗進(jìn)行分析和解決。
自制熟食是一個(gè)很吸引人的產(chǎn)品,但是我們的自制熟食一開(kāi)始看上去不是很吸引人,為了提高自制熟食的水平,我們通過(guò)開(kāi)展熟食制作的勞動(dòng)競(jìng)賽,從中涌現(xiàn)出了熟食制作的能手,然后把這些能手編制成員工內(nèi)訓(xùn)師,再去傳幫帶。群眾里面有英雄,來(lái)自內(nèi)部的培訓(xùn)更容易接受。
對(duì)于原有的商品結(jié)構(gòu),也做了很大的調(diào)整。在滿足顧客剛性需求的出發(fā)點(diǎn)上,對(duì)于商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化,砍掉了很多與定位不符的商品,商品結(jié)構(gòu)更加清晰和有針對(duì)性。 同時(shí),因?yàn)閰^(qū)位的不同,也有一些差異化的商品。比如在學(xué)校附近的一家店鋪,會(huì)設(shè)置針對(duì)學(xué)生的商品;在醫(yī)院附近的店鋪,會(huì)設(shè)置很多禮品和營(yíng)養(yǎng)品禮盒。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的改造,從生鮮不能自營(yíng),到了肉類、蔬果、中心面點(diǎn)、熟食等都能自營(yíng),自營(yíng)帶來(lái)了很多好處。
改造后的便利店,無(wú)論從店鋪形象還是經(jīng)營(yíng)水平,都有了很大的提升。因?yàn)橥怀隽松鐓^(qū)生鮮加強(qiáng)型便利店的定位,滿足了顧客的真實(shí)需求,受到了顧客極大的歡迎。
尤其是生鮮商品,對(duì)于顧客吸引力非常強(qiáng)。既然在家門口可以買到新鮮的蔬菜、水果、肉類等,何必再去大賣場(chǎng)和自由市場(chǎng)呢?每天每時(shí)每刻,店鋪里川流不息的顧客是對(duì)于店鋪改造最大的認(rèn)可。在銷售最好的商品里,生鮮商品占比50%以上。
不少便利店配備了兩臺(tái)收銀機(jī),還是忙不過(guò)來(lái),天天顧客排隊(duì)結(jié)賬。
有家店鋪雖然沒(méi)有做裝修的改造,只是商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,在門口市政長(zhǎng)期施工的影響下,銷售不降反而有所提升。而所有完成整體改造的店鋪,銷售都呈現(xiàn)數(shù)倍的增長(zhǎng)。在同行競(jìng)爭(zhēng)中,變得更“生猛”,在顧客面前,變得更“鮮活”。
珠海便利店裝修公司裝修效果圖
此外,委托方上上下下的經(jīng)營(yíng)信心和水平得到了很大的提升。以前畏懼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,現(xiàn)在變得不怕了;以前準(zhǔn)備放棄便利店的經(jīng)營(yíng)的,現(xiàn)在則要大力拓展便利店了。
因?yàn)楸憷瓯旧硪呀?jīng)具有極強(qiáng)的集客能力和贏利能力,那么就為不斷地完善便利店的服務(wù)功能打下了良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)實(shí)踐證明,社區(qū)生鮮加強(qiáng)型便利店,是便利店業(yè)態(tài)中銷售和贏利能力最強(qiáng)的一種,也是便利店發(fā)展的主要方向。
我把它總結(jié)為一句話:便利店經(jīng)營(yíng),得生鮮者得社區(qū),得社區(qū)者得天下!想要了解更多有關(guān)珠海便利店裝修公司相關(guān)知識(shí)就上土巴兔珠海裝修網(wǎng)。
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