當(dāng)今世界已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的按部就班的發(fā)展模式被徹底打破，企業(yè)管理發(fā)生了一系列的變遷，從集權(quán)到分權(quán)，從生產(chǎn)導(dǎo)向到消費(fèi)導(dǎo)向，從機(jī)器管理到人本管理，從細(xì)密分工到流程再造，企業(yè)管理逐步走向人性化、知識(shí)化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的浪潮正以巨大的力量改變著人類社會(huì)，也改變著企業(yè)管理。
在人類進(jìn)入又一個(gè)千年之際，管理也經(jīng)歷了科學(xué)管理、政府管理、營銷與多元化、策略和社會(huì)變遷等四代管理，而伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)入第五代管理的年代。為了趕上飛馳的時(shí)代車輪，順應(yīng)當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變化，企業(yè)將進(jìn)行一場革命，這就是企業(yè)流程再造。
下面就讓我們來一起看看邯鄲室內(nèi)裝修公司是如何運(yùn)作的呢
1、裝修公司拿到業(yè)主的合同后，要發(fā)包給工長，因此公司與工長之間是一種合同關(guān)系。作為公司把工程交給工長肯定要安排人員對(duì)工長的工程進(jìn)行監(jiān)督，以確保工長按照公司要求的質(zhì)量（工程質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量）來完成他們之間的合同關(guān)系。這時(shí)候，監(jiān)理的職責(zé)就體現(xiàn)出來了。他主要負(fù)責(zé)工長的各項(xiàng)指標(biāo)，作為裝飾企業(yè)的代表來監(jiān)督“發(fā)包給工長的這一合同”。因此說：監(jiān)理主要是服務(wù)公司的。而工長是直接服務(wù)客戶的代表。
作為業(yè)主來說：在工程方面，只要施工方有一個(gè)負(fù)責(zé)人就足夠，如果這一負(fù)責(zé)人不能解決的難題或他解決不了或與之協(xié)商不成，再聯(lián)系另外的管理人員。一般流程為：有什么問題可以直接與工長聯(lián)系，工長解決不了，可以跟他們的監(jiān)理聯(lián)系，監(jiān)理也解決不了，那就跟他們的工程部經(jīng)理聯(lián)系，再就是公司高層領(lǐng)導(dǎo)了。
一般裝修公司的監(jiān)理并不是非常的了解各種施工工藝，他們的主要責(zé)任，是檢查工長是否按照了公司指定的工藝來施工了，是否按照公司指定的材料施工，是否按照公司指定的形象來文明施工了，這些都比較簡單。只要認(rèn)真負(fù)責(zé)、不偷懶就是一個(gè)好監(jiān)理。目前大多數(shù)裝修公司與工長的關(guān)系為合作關(guān)系，并通過“合作協(xié)議”對(duì)雙方的權(quán)利、義務(wù)進(jìn)行約束?！昂献鲄f(xié)議”簽署后，工長隸屬于工程部管理，直接上司為工程部經(jīng)理。裝修公司并不直接給工長發(fā)工資，工長也不需要每天來公司報(bào)道，有的公司還允許工長與其他裝修公司合作。
邯鄲室內(nèi)裝修公司效果圖
裝修公司的“監(jiān)理”都是受聘于裝修公司，是一種雇用與被雇用的關(guān)系。公司給監(jiān)理發(fā)資、提成等，監(jiān)理直接受工程部經(jīng)理的管理。 當(dāng)裝修公司與業(yè)主簽定合同后，單子由設(shè)計(jì)部轉(zhuǎn)到工程部，工程部根據(jù)情況選擇工長來接單。原則上講“工長接公司單，是雙方自愿的，工長為乙方。工長與公司簽“發(fā)包協(xié)議”后，工程監(jiān)理作為甲方的代表，直接對(duì)這一法律關(guān)系進(jìn)行監(jiān)督并配合工長的工作?！?nbsp;
簡單來講“工長與公司為合作關(guān)系，監(jiān)理純粹服務(wù)于公司，代表裝修公司的利益，對(duì)工長的工作進(jìn)行監(jiān)督、配合”。裝修公司在招聘工長的形式為：通過廣告、通過工程部的管理人員介紹、通過工長上門申請加入等方法來壯大自己的施工隊(duì)伍，淘汰技術(shù)不合格的工長。 裝修公司拿到合同后，要發(fā)包給工長，為了保證工程部對(duì)工長的有效管理及保證工長遵守公司的紀(jì)律、規(guī)定、工藝等要求。公司一定在金錢上來制約工長。幾乎所有的公司都?jí)褐らL很多錢。
制約工長的押金包括：
保證金：每個(gè)工長進(jìn)入公司首先交5000元之10000元不等的保證金。
維修金：每個(gè)工長在完工后，工程款不可能全部付清，一定要保留一部分質(zhì)保金，一般三個(gè)點(diǎn)左右。
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工程款：雖然，每個(gè)工程結(jié)束后，公司都要給工長付清工程款（除維修金外）也叫結(jié)帳。但不是工程一結(jié)束，工長都能拿到，一般在工程結(jié)束若干時(shí)間后，才能拿到。有的公司規(guī)定：每個(gè)月的幾號(hào)為工長結(jié)帳時(shí)間，超過這天，就得等到下個(gè)月。所以每個(gè)工長在公司都被壓著不少工程款。
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公司壓了工長很多錢，所以工長就不敢在工地為所欲為，不敢輕易撂攤子，也不敢隨意得罪業(yè)主。要是做了這些公司認(rèn)為不該做的事，公司肯定要罰錢。
從這個(gè)意義上講：找裝修公司比找游擊隊(duì)或裝修隊(duì)更保險(xiǎn)一些。業(yè)主的單子怎么在公司轉(zhuǎn)圈呢？我們了解一下：
業(yè)務(wù)部在小區(qū)找到業(yè)主，先溝通——在叫來設(shè)計(jì)師到業(yè)主的新房量房、溝通設(shè)計(jì)方案——由業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師共同催業(yè)主來公司看方案——設(shè)計(jì)部與其他部分協(xié)作跟業(yè)主把合同簽了——設(shè)計(jì)部把單子交給工程經(jīng)理——工程經(jīng)理根據(jù)單子的大小、優(yōu)劣、工地位置、工地重要性等多個(gè)因素考慮分配給哪個(gè)工長——工程經(jīng)理與工長簽署《發(fā)包協(xié)議》——工程部、設(shè)計(jì)部、業(yè)主到工地交底，開始施工
單子到了工程經(jīng)理那里，工程經(jīng)理先審核一下單子，通常時(shí)候，在業(yè)主還沒簽署合同時(shí)，設(shè)計(jì)師就已經(jīng)跟工程經(jīng)理交流過了。工程經(jīng)理看了單子，衡量這單子的利潤大小，工長能賺多少錢？哪個(gè)工長適合干？最后打電話通知工長過來接活。
工長過來也不是馬上就接的，也要先看一下單子（工長也想挑肥揀瘦），也有很多公司的經(jīng)理不允許工長來挑單子的，但在公司做的時(shí)間長了的老工長都挑單子。最后，工長認(rèn)可了，跟公司簽《發(fā)包協(xié)議》，一般來說：公司把預(yù)算總價(jià)（打折前的總價(jià)）*65%左右，大包給工長。另外根據(jù)工地的位置，安排監(jiān)理，監(jiān)理的派單一般根據(jù)工地位置來分配的，一個(gè)監(jiān)理一片區(qū)域。
當(dāng)然，工程經(jīng)理在考慮單子分給誰的時(shí)候，也會(huì)考慮公司的營銷。在新小區(qū)，重點(diǎn)小區(qū)，他們不管單子大還是小，不管利潤大還是小，都會(huì)交給老工長（比較放心的工長）來做，以開發(fā)這個(gè)小區(qū)的市場。如果一個(gè)新小區(qū)的第一個(gè)單子沒做好，工程部經(jīng)理就等著挨批斗吧！何況，在這新小區(qū)的工地，工程部以及總經(jīng)理會(huì)經(jīng)常的工地巡檢的。因此：工程部的人員都很小心。在裝修公司內(nèi)部，各種腐敗行為普遍比較嚴(yán)重，越是大的公司，腐敗越明顯。這些腐敗已經(jīng)損害了業(yè)主的利益，希望業(yè)主能了解一些，能避免一些損失。
邯鄲室內(nèi)裝修公司效果圖
1、某些老工長，眼光很尖，在設(shè)計(jì)部人緣混得很好，設(shè)計(jì)部將要下來什么好單子，他們第一時(shí)間知道。然后，就想辦法把這單子弄到手。怎樣弄到手呢？給工程部經(jīng)理隨錢，看誰隨的快，隨的多。
2、工程經(jīng)理、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師都在外面接私單了，他們還怎么管理工長？大家都去接私活了，哪還顧著監(jiān)理工地，就算工地有質(zhì)量問題了，工程部也不敢跟工長鬧的太僵。
3、某些工長是由監(jiān)理或其他人員介紹過來的，每分一個(gè)單子，給介紹人提點(diǎn)成。工長的利潤又低一點(diǎn)，反正工長不會(huì)賠錢干活的，那就想辦法在工程上省點(diǎn)錢吧！
4、工地出現(xiàn)了質(zhì)量問題，業(yè)主還沒發(fā)現(xiàn)，但公司監(jiān)理發(fā)現(xiàn)了。工長就想辦法招待一下監(jiān)理。請監(jiān)理吃個(gè)便飯，洗個(gè)小澡，充點(diǎn)話費(fèi)，最多隨點(diǎn)錢，就萬事大吉。剩下的就是怎么把業(yè)主糊弄過去了。
5、當(dāng)工長與工程經(jīng)理的關(guān)系達(dá)到非常密切時(shí)，工程經(jīng)理會(huì)給他更寬松的質(zhì)量要求。工地有什么糾紛，有什么沒做到位的，工程部會(huì)照顧他的，只要?jiǎng)e太過分就行。
6、材料部肆意的吃回扣，直接的損害了業(yè)主的利益：有很多外主材，業(yè)主交給公司代購，材料部吃了回扣，材料商給公司的價(jià)格就高，公司給業(yè)主的價(jià)格更高。
7、材料部與工長的勾結(jié)：增項(xiàng)報(bào)高價(jià)，多算工程量，買材料吃回扣，互相配合。材料部是公司的一個(gè)小部門，如果公司規(guī)模小，材料部通常由工程部代理，工程經(jīng)理既負(fù)責(zé)工程管理又負(fù)責(zé)材料的整理。而那些大公司，材料部作為單獨(dú)部門來行使權(quán)利，他們的主要職責(zé)如下：
１、找內(nèi)主材：
裝修公司必用的材料（板材、油漆等材料），材料部必須尋找適合自己公司的材料供應(yīng)商，具體付款方式為：工長通過公司的提貨單到材料商那里提貨，每月材料商去公司結(jié)一次帳。基本都是，先提貨后付款。
２、找外主材：
裝修公司不但要有板材和油漆，還要有外主材信息（磁片、木地板、潔具等），向業(yè)主推薦外，以增加公司的盈利點(diǎn)。這些外主材跟工長沒什么關(guān)系，是設(shè)計(jì)師直接向業(yè)主推薦的。業(yè)主把主材錢付給公司，公司通知材料商負(fù)責(zé)售中、售后服務(wù)。
３、開單：
工長并不是直接去建材市場買材料的，而是通過公司的提貨單去建材市場提貨的。材料部就負(fù)責(zé)向工長開提貨單、蓋公司材料部專用章。
有的材料部還有負(fù)責(zé)跟公司巡檢大隊(duì)去巡檢，主要檢查的也是材料（是否是公司指定的材料），另外負(fù)責(zé)與材料商的溝通、協(xié)調(diào)售后（當(dāng)材料出現(xiàn)質(zhì)量問題后，有材料部與材料商溝通解決）。在施工階段，除了監(jiān)理日常去工地檢查以外，工程部以及公司高層還會(huì)經(jīng)常組織巡檢大隊(duì)。工程監(jiān)理、工程經(jīng)理、材料部的、公司高層部門，有時(shí)候帶上工長，這些人組成大隊(duì)人馬浩浩蕩蕩開赴公司認(rèn)為的重點(diǎn)工地（新小區(qū)、大工地為重點(diǎn)），發(fā)現(xiàn)問題，就地解決，就地給工長開罰單。只要公司巡檢了，公司肯定就有額外收入了（工地的罰款）。巡檢到中午，累了，逮住某工長，請大家去飯店撮一頓，巡檢工作告一段落。呵呵！
有些公司的竣工驗(yàn)收的時(shí)候，要工程部組織，進(jìn)行統(tǒng)一驗(yàn)收。這些人帶著專業(yè)的檢測工具到工地后，檢查這，檢查那，最終的結(jié)果都一樣：“大毛病沒有，只有一些收尾問題，回頭解決一下就行?！逼鋵?shí)，工程部組織竣工驗(yàn)收是做給業(yè)主看的，表明公司非常重視工地的驗(yàn)收，并讓業(yè)主放心，有問題肯定會(huì)解決的。把那些小毛病修一下，就可以交工了，交工后，業(yè)主就可以去公司辦理相應(yīng)的手續(xù)了。
工程的質(zhì)量控制不是靠“竣工驗(yàn)收”驗(yàn)收出來的，而是靠“過程控制”控制出來的。如果木工就沒做好，竣工驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，還能把木工拆了？那基本不可能 裝修公司組織結(jié)構(gòu)
邯鄲室內(nèi)裝修公司效果圖
業(yè)務(wù)部：
人員結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員。相對(duì)來說業(yè)務(wù)員的工資水平普遍比較底一般都是幾百元/月，當(dāng)他們的業(yè)務(wù)量上去后，他們的工資也不少，能達(dá)到兩三千/每月。業(yè)務(wù)部相對(duì)掙錢是業(yè)務(wù)經(jīng)理，底薪本來就高，再加上一些灰色收入（例如：本來是上門客戶，經(jīng)理把單子分給業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員完成了任務(wù)指標(biāo)，業(yè)務(wù)提成給了經(jīng)理，互惠互利） 設(shè)計(jì)部：
見習(xí)設(shè)計(jì)師（功能相當(dāng)于業(yè)務(wù)員，工資低，天天下小區(qū)）；一般設(shè)計(jì)師，經(jīng)常分到單子，談客戶，根據(jù)自身能力，收入不均（有的拿幾百元，有的每月拿幾千元）；主任設(shè)計(jì)師，除了自己談客戶以外，還要協(xié)助自己組的其他設(shè)計(jì)師談客戶（一般負(fù)責(zé)高端小區(qū)，簽的單子比較大，工資自然高；外快也多，高端客戶的材料回扣好吃）；設(shè)計(jì)經(jīng)理，統(tǒng)管設(shè)計(jì)部的所有事務(wù)，負(fù)責(zé)派單（業(yè)務(wù)部把客戶來到公司，設(shè)計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)安排設(shè)計(jì)師），底薪客戶提成 公司任務(wù)提成 一些灰色收入（有派單的權(quán)利就有可能有灰色收入）
設(shè)計(jì)部基本上是公司最累的（經(jīng)常為了方案，加班，甚至加通宵的班），同時(shí)也是公司最掙錢的，再加上做私單的機(jī)會(huì)最多，一般收入都不菲。
工程部：
監(jiān)理、工長、經(jīng)理：監(jiān)理代表公司監(jiān)督工長的施工；工長作為公司的合作伙伴，接公司的單子掙錢；工程經(jīng)理統(tǒng)管公司大小事務(wù)。從收入看，監(jiān)理的收入比較穩(wěn)定，工長收入不均，跟經(jīng)理關(guān)系好的，每年賺個(gè)一二十多萬，關(guān)系一般的也就是不到十萬元甚至更低；工程經(jīng)理的收入最為復(fù)雜，就不說了。
材料部：
相對(duì)來說：材料部是工作比較輕松，外快最普遍的部門。主要職責(zé)：找材料商、給工長開材料單。 其他部門：
高層部門：公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理，每天事不多，主要是嘴巴上的演練，組織開會(huì)（給員工們做激勵(lì)、換腦。）
以上就是邯鄲室內(nèi)裝修公司的運(yùn)作流程了，你們都看明白了嗎，沒看明白的一定要好好的看看哦，別到時(shí)候裝修房子了連裝修流程都不知道呢。想要了解更多邯鄲室內(nèi)裝修公司相關(guān)的知識(shí)就請繼續(xù)關(guān)注邯鄲室內(nèi)裝修網(wǎng)吧！
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