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達(dá)州裝修公司的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

2015-08-24   瀏覽515次  作者:Gyspain  來源:http://dazhou.to8to.com/  收藏 

  裝修對于各位房子的業(yè)主來說是個大問題,不僅花費(fèi)大,還得花很多的心思去考慮問題。那么我們該怎么樣去選擇裝修公司呢?我們需要去考慮裝修公司的什么問題呢?下面小編就給大家科普下達(dá)州裝修公司的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  一、比達(dá)州裝修公司的服務(wù)

  如果說設(shè)計(jì)是裝飾的靈魂,那施工質(zhì)量則是裝飾的生命,服務(wù)則是裝飾的血脈,我們所說的服務(wù)包括售前、售中、和售后三方面

  1 、售前服務(wù)(施工前)

  能不能做好事,人是最關(guān)鍵的因素,你首先要看該公司的人,有沒有強(qiáng)烈的責(zé)任客戶責(zé)任感,他們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)精神怎么樣?一個規(guī)范的負(fù)責(zé)的公司,營銷員或設(shè)計(jì)師一定會在第一次服務(wù)客戶時(shí),全面的介紹公司、市場動態(tài)、裝飾發(fā)展趨勢;教客戶識別、選購、驗(yàn)收材料;教客戶解決裝修中的質(zhì)量陷阱、和造價(jià)陷阱等,讓客戶透明消費(fèi)。

  2 、售中服務(wù)(施工中)我們說,施工是設(shè)計(jì)的延伸,能否保證最終效果,規(guī)范施工是最有力的保障。一個規(guī)范的負(fù)責(zé)的公司,在你的工程施工過程中,一定有專業(yè)的施工監(jiān)理、項(xiàng)目經(jīng)理或質(zhì)量巡檢、設(shè)計(jì)師等專人負(fù)責(zé)對你的工程質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。他們一定會教客戶了解施工規(guī)范、施工工藝、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),并且會指導(dǎo)、組織客戶做好材料、分項(xiàng)、分層次、隱蔽工程及竣工驗(yàn)收。確保質(zhì)量大關(guān);設(shè)計(jì)師也會在施工中到工地現(xiàn)場和施工人員進(jìn)行溝通和交流,以確保最終的效果。

  3 、售后服務(wù)(施工后)完善的售后服務(wù)管理體系是非常關(guān)鍵的,裝修本來就是一項(xiàng)很復(fù)雜的工程,在使用過程中總會有些小問題的,比如水電項(xiàng)目,有時(shí)電路不正常、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、接觸不良等。對于辦公、商業(yè)、娛樂、廠房等空間裝修客戶來說,如果打個電話反應(yīng)了問題,一拖再拖、幾天沒反應(yīng),甚至根本就不安排處理,那是會嚴(yán)重影響到客戶的工作效率和直接經(jīng)濟(jì)效益的。規(guī)范負(fù)責(zé)的公司,都有完善的售后服務(wù)管理體系,都有專業(yè)的客戶服務(wù)中心人員,對客戶的投訴及售后服務(wù)處理做詳細(xì)的記錄,第一時(shí)間交售后服務(wù)部處理,并跟蹤落實(shí)處理結(jié)果,記錄存檔。保證客戶有了問題,在最快的時(shí)間內(nèi)得到處理。

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  二、比達(dá)州裝修公司的用材標(biāo)準(zhǔn)

  好裝修需要好材料,質(zhì)量要保障,材料是根本:規(guī)范負(fù)責(zé)的公司,在個客戶推薦材料或選用材料時(shí),都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),其中最重要的當(dāng)然是:材料必須通過國家環(huán)保和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,并且材料商必須是品牌的,企業(yè)操作規(guī)范的。因?yàn)槟鞘琴|(zhì)量和環(huán)保達(dá)標(biāo)的前提。


  三、比達(dá)州裝修公司的管理

  好品質(zhì)的裝修,有了好的工人和材料是不夠的,一流的管理成就一流的品質(zhì)、一流的品牌。

  1 、材料管理規(guī)范負(fù)責(zé)公司都有專人負(fù)責(zé)材料的嚴(yán)格把關(guān)、選購,并組織嚴(yán)格的驗(yàn)收。

  2 、進(jìn)度管理速度就是財(cái)富,對于辦公、商業(yè)空間的裝修客戶來說,能否在要求的時(shí)間以內(nèi)按時(shí)保質(zhì)的完工,直接影響到經(jīng)濟(jì)利益。進(jìn)度的良好控制和施工隊(duì)的施工能力、經(jīng)驗(yàn)以及該公司的管理是密不可分的。一要工隊(duì)合理安排各工種。二要有專人管理,嚴(yán)格按預(yù)定施工進(jìn)度執(zhí)行

  3 、施工隊(duì)管理專業(yè)的施工隊(duì)是優(yōu)質(zhì)工程的有力保障。專業(yè)的施工隊(duì)主要體現(xiàn)在施工隊(duì)的施工經(jīng)驗(yàn)、管理水平、理解能力和整體素質(zhì)四個方面,而這四個方面要達(dá)到領(lǐng)先水準(zhǔn),那是需要通過裝飾公司長期的磨合、長期的培訓(xùn)來完成的。

  4 、施工質(zhì)量管理質(zhì)量是裝飾的生命,質(zhì)量要有保障,首先是要明確施工規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),其次是要專人負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督,當(dāng)然最重要的是嚴(yán)格執(zhí)行,按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對材料、隱蔽工程、工藝嚴(yán)格的做分項(xiàng)、分層的驗(yàn)收。


  四、比達(dá)州裝修公司的預(yù)算

  1 、透明籠統(tǒng)報(bào)價(jià)是偷梁換柱的根源,很多公司在報(bào)價(jià)時(shí)按項(xiàng)來報(bào),乍眼看,單價(jià)真低。在預(yù)算上對工藝、材質(zhì)等不做標(biāo)注,或標(biāo)注不明,而在施工過程中,他們卻將材料偷梁換柱、以次充好,就算消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了,死無對證,難以解決。要使用好材料,或改變工藝就加錢。

  2 、詳細(xì)有意的偷項(xiàng)、漏項(xiàng)是很多公司慣用來蒙騙客戶,降低總造價(jià)吸引客戶簽單的手段。他們在報(bào)價(jià)時(shí),不結(jié)合圖紙和工地現(xiàn)場,有意漏項(xiàng),在施工中,又讓客戶增加。有很多時(shí)候是,因?yàn)樾枰患佑植恍?,加?xiàng)又意味著加錢,原本計(jì)劃5萬的工程,到結(jié)算時(shí)卻到了8萬。令消費(fèi)者哭笑不得。

  3、準(zhǔn)確除了籠統(tǒng)報(bào)價(jià)、偷項(xiàng)、漏項(xiàng)以外,有意減少工程量,也是很多公司設(shè)價(jià)格陷阱蒙騙消費(fèi)者慣用的手段。他們在報(bào)價(jià)時(shí),為了降低工程總造價(jià),有意減少工程量,因?yàn)楹芏喙こ潭际前磳?shí)際結(jié)算的。

  4 、規(guī)范統(tǒng)一五、比附加價(jià)值一個不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值;一個沒有客戶及社會責(zé)任感;一個孤身作戰(zhàn)的企業(yè)是不可能長久立足并獲的大發(fā)展的。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,創(chuàng)造多贏,和諧發(fā)展才是企業(yè)的發(fā)展之道。所以選擇和什么樣的公司合作,要多方面的比較和衡量。裝飾公司需要做到層次分明,井井有條,井然有序,有層有次,有條不紊,有條有理。


  從上面四個大的方面去進(jìn)行比較之后,你基本上可以選出讓你省心省力的裝修公司了,不要怕麻煩,只要能按自己的喜歡去做都是值得的。歡迎大家到達(dá)州裝修網(wǎng)了解更多的公司信息。


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