物業(yè)管理包括物業(yè)管理專項業(yè)務、小區(qū)服務、物業(yè)管理合同約定的其他內容等。其包含的內容和物業(yè)管理收費應該是滿足等價的原則。那么，小區(qū)物業(yè)管理方案是怎么樣的呢?不知道的來看看下面的介紹吧。

小區(qū)物業(yè)管理方案一、基本服務

1、簽訂物業(yè)服務合同，明確權利義務關系;

2、承接項目對住宅區(qū)公共部分、共用設施認真檢查，做到驗收手續(xù)齊全;

3、管理人員和專業(yè)操作人員按照國家規(guī)定持證上崗;

4、建立完善的物業(yè)管理方案，質量管理，財務管理，檔案管理等制度;

5、管理服務人員統(tǒng)一著裝，佩戴標志，行為規(guī)范，服務主動熱情;

6、建立客戶服務中心，公示24小時服務電話。急修1小時內，其他報修按照約定時間到達現(xiàn)場;

7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務，公示服務項目和收費價目;

8、公布物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金的收支情況;

9、每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率75%以上。

小區(qū)物業(yè)管理方案二、公共服務

(一)安全管理

10、小區(qū)主入口24小時執(zhí)勤;

11、監(jiān)控室實行24小時監(jiān)控;

12、別墅區(qū)設立專職保安員;

13、小區(qū)內每小時保安巡查一次;

14、對小區(qū)內的車輛進行管理，引導車輛有序通行、停放;

15、對進出小區(qū)的裝修等勞務人員實行登記管理;

16、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。

(二)環(huán)境管理

17、按幢設置垃圾桶，生活拉圾每天清運一次;

18、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃一次;電梯廳、樓道每日清掃一次;樓梯扶手每周擦洗一次;公共玻璃每季度清潔一次;路燈、樓道燈每半年清洗1次;

19、區(qū)內公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每半年檢查1次，并視情況及時清掏;

20、二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質符合衛(wèi)生要求;

21、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護;

22、定期清除綠地雜草、雜物;

23、定期預防花草、樹木病蟲害

(三)房屋管理

24、每周巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓道通道以及其他公共部位的門窗、玻璃等，定期維護養(yǎng)護;

25、按照住宅裝修管理規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立裝修管理制度。通知業(yè)主裝修事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定現(xiàn)象，及時勸阻，并通知有關部門;

26各組團、棟、單元門、戶有明顯標志。

27、小區(qū)道路平整，主要通道及停車場交通標志齊全規(guī)范;

28、對共用設施設備進行日常管理和維護(依法應由專業(yè)部門負責的除外);

(四)設施、設備管理

29、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢修等記錄齊全;

30、操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設施運行正常;

31、對共用設施設備定期組織巡查、作好巡查記錄、屬于小修范圍的，及時組織修復;

32、載人電梯早6點至晚上12點正常運行;

33、消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道暢通;

34、路燈、樓道燈完好率不低于80%

35、容易危機人身安全的設施設備有明顯警世標志和防范措施;對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案;

以上就是小編為您介紹的小區(qū)物業(yè)管理方案，希望能夠幫助到您。更多關于小區(qū)物業(yè)管理方案的相關資訊，請繼續(xù)關注土巴兔學裝修。