裝修公司管理制度

裝修公司管理制度 發(fā)布時(shí)間：2022-09-05 裝修公司管理制度（通用5篇） 裝修公司管理制度 篇1 第一級(jí)、客戶登記 對(duì)來訪客戶做詳細(xì)詢問，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

裝修公司管理制度篇2

第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核 每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。 第三級(jí)、進(jìn)行全程服務(wù) 不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。 第四級(jí)、工長與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度 工程進(jìn)展中的每一步，工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正。 第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查 工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。 第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查 工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問題發(fā)生。 第七級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員對(duì)在施工程客戶訪問，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察 公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見，對(duì)客戶提出的問題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。 第八級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪 在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪，對(duì)客戶提出的問題給予及時(shí)解決。 裝修公司管理制度 篇2

石家莊供電公司文明施工規(guī)范作業(yè)

1、 文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時(shí)間。

每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收

2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。

3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。

3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早做安排。

4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶，注意安全，不得野蠻操作，電動(dòng)工具必須由專人專項(xiàng)操作。 5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財(cái)物。 6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。 7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款。 8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。 9、工地上禁止吸游煙，嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。 1 0、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表必須張貼上墻。 1 1、對(duì)于工地上的成品或半成品，每一工種工長進(jìn)場(chǎng)后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單，并請(qǐng)主戶簽署工程質(zhì)量驗(yàn)收單。注: 1、以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行，公司將視情節(jié)給予一定的獎(jiǎng)罰措施。 裝修公司管理制度 篇3 一、團(tuán)隊(duì)成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。 二、團(tuán)隊(duì)成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范，認(rèn)真履行工作職責(zé)。 三、團(tuán)隊(duì)成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密，違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。 四、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天定時(shí)召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)交流工作體會(huì)，傳達(dá)工作信息，保持團(tuán)隊(duì)成員的密切合作、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)所有成員必須參加。 五、團(tuán)隊(duì)成員必須互相配合，互相支持，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)檢討和分析，不得相互猜疑、指責(zé)，影響團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。 六、對(duì)客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時(shí)作出反應(yīng)，積極研究對(duì)策作出處理，并總結(jié)如實(shí)上報(bào)，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失。 七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通，保持良好的協(xié)作關(guān)系。 裝修公司管理制度 篇4 第一章 總 則 為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。 公司全體員工必須遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度和決定、紀(jì)律。 公司的財(cái)產(chǎn)屬公司股東所有，禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。 公司實(shí)行以員工為中心，人人參與的管理制度;實(shí)行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標(biāo)，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。 公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助、互相尊重、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。 第八條 公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。 第九條 公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，禁止怠工，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。 第十一條 公司所有員工必須維護(hù)公司聲譽(yù)，保守公司商業(yè)秘密。 第十二條 維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。 第二章 行政管理制度 第一節(jié) 辦公行為準(zhǔn)則 一、，工作期間儀表儀容合乎規(guī)范、穿著得體、干凈整潔，待人接物態(tài)度謙和，舉止文明，。 二、按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請(qǐng)假，臨時(shí)外出辦公需填寫出外聯(lián)系單，并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)。 三、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，、禁止在工作期間串崗聊天.不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。 四、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。 六、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要 保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。 七、在接打電話和來賓接待時(shí)一律使用公關(guān)文明用語，客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。 八、保持工作場(chǎng)所、設(shè)施、貨架及個(gè)人衛(wèi)生。。 十 三、公司電話為辦公配備使用。不得以私事占用辦公電話，辦公時(shí)間有要事接聽私人電話原則上不超過五分鐘， 第二節(jié) 公司考勤管理辦法 1、公司上班時(shí)間：早班：8：30 --12:00 14:30--18：00按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。實(shí)行每周6天工作周制度，員工每周三休息。 2、遵照國家法定節(jié)假日和法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日制度。但視公司經(jīng)營情況可做適當(dāng)調(diào)整。 3、公司采用員工指紋考勤，忘記考勤時(shí)須說明情況，經(jīng)部門主管簽字并留存說明記錄。 4、請(qǐng)假(1)病假:A 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)請(qǐng)假條，經(jīng)公司核定后，病假期間不計(jì)發(fā)工資。 (2) 事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。原則上事假每月不應(yīng)超過3天。 8 、出差： 員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按事假進(jìn)行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。 第三章 人事管理制度 一、各部門對(duì)聘(雇)用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無才無德的堅(jiān)決不聘，有才無德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。 二、新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。 三、員工試用期滿15天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司確定正式勞動(dòng)關(guān)系，決定不錄用者試用期滿不予錄用。 四、公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。 五、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。 六、公司鼓勵(lì)員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者予以提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)。 七、員工原則上按國家法定節(jié)假日休息。但因工作需要，公司可適當(dāng)調(diào)整節(jié)假日休假時(shí)間。 八、員工請(qǐng)假期間扣除相應(yīng)假期中的工資待遇。 九、員工按國家規(guī)定享有探親和休假待遇，但因工作需要，公司可適當(dāng)調(diào)整休假時(shí)間。休假期間費(fèi)用均由員工自理，不得報(bào)銷。 十、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向公司提出辭職報(bào)告，辦理辭職手續(xù)。 十 一、員工辭職的，必須提前一個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由用人部門簽署意見，總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理辭職手續(xù);員工未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)并視放棄剩余工資計(jì);給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 十 二、員工凡不適合公司需要者，或因生產(chǎn)經(jīng)營狀況改變需要裁減者，公司有權(quán)辭退，但須提前通知被辭退者。 十 三、對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，造成損失的，或犯錯(cuò)誤屢教不改，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或觸犯國家法律的員工，公司有權(quán)開除并發(fā)文公布。 十 四、員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。 十 五、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道，填報(bào)《離職員工審查表》。否則不予以辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 十 六、員工被開除必須立即辦完手續(xù)離開公司。應(yīng)發(fā)的工資、獎(jiǎng)金等原則上先扣除有關(guān)罰款和賠償金額以及其他應(yīng)扣款項(xiàng)后，再將剩余金額發(fā)放。 第四章 保密制度 一、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其他方式傳遞公司秘密。 二、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或提供公司的經(jīng)營模式、圖紙及產(chǎn)品價(jià)格、客戶信息、客戶渠道等內(nèi)部資料。 三、 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。 四、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失： 1、故意或過失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的; 2、違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的; 3、利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。 第五章 公司獎(jiǎng)罰制度 第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)制度 一、為了促進(jìn)公司發(fā)展和對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工奮發(fā)向上，特制定本制度。 二、員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等： (一)、員工有下列事跡之一者，設(shè)定為三等獎(jiǎng)，給予50-200元獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，并書面通報(bào)表揚(yáng)。 1、工作積極主動(dòng)，連續(xù)三個(gè)月完成銷售任務(wù); 2、熱心奉獻(xiàn)，在個(gè)人業(yè)績和顧客服務(wù)方面有具體事例者; 3、嚴(yán)守公司規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者; 4、維護(hù)公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表揚(yáng)者; 5、凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工，經(jīng)審查合格后授予年度全勤獎(jiǎng)。 (二)、員工有下列事跡之一者，將設(shè)定為二等獎(jiǎng)，并給予500-1000元獎(jiǎng)勵(lì)及帶薪假期2天，并由總經(jīng)理書面通報(bào)表揚(yáng)。 1、改進(jìn)公司經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后卓有成績者; 2、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成銷售任務(wù)，并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績; 3、業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項(xiàng)目方面均有突出表現(xiàn)。 (三)、員工有下列事跡之一者，給予記一等功，并給予1000-5000元獎(jiǎng)勵(lì)。 1、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn)，使其免受重大損失者; 2、防止或挽救事故有功，保護(hù)員工生命安全者; 3、有其他重大功績者。 三、員工月考勤全勤獎(jiǎng)30元/月。 四、獎(jiǎng)勵(lì)的核定與頒獎(jiǎng)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 五、頒獎(jiǎng)日期原則上隨評(píng)定隨獎(jiǎng)，亦可根據(jù)公司實(shí)際定期頒發(fā)。 第二節(jié) 處罰制度 為了規(guī)范公司員工行為，保證公司的經(jīng)營活動(dòng)正常開展，保證各部門各崗位的工作正常運(yùn)行，特制定本制度。 一、 考勤制度 上班時(shí)間 8：30—12：00 14：30—18：00 1.遲到或早退5--15(含)分鐘以內(nèi)者，每次扣罰10元薪金; 15-30 (含)分鐘以內(nèi)者，每次扣罰20元薪金; 30分鐘—60(含)分鐘以內(nèi)者，每次扣罰30元薪金; 超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。 2.月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍的基本薪金，年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。 二、辦公制度 1.上班時(shí)間在辦公區(qū)域吃飯、吃零食或抽煙者，罰款20元/次; 2.上班時(shí)間離崗、串崗、睡覺、打游戲、聚眾閑聊、打鬧或做工作無關(guān)的事、擅自使用他人電腦者，每人罰20元/次;因以上原因所造成事故或給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除按損失的額度賠償外，公司可單方面解除勞動(dòng)關(guān)系; 3.上班時(shí)間未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)擅自外出，或未在前臺(tái)登記者，罰50元/次; 三、行為準(zhǔn)則 1.員工損壞公司財(cái)物的，就承擔(dān)賠償責(zé)任，故意損壞或惡意損毀公司財(cái)物的，除照價(jià)賠償外，另處財(cái)物價(jià)款的30%的罰金。 2.員工之間發(fā)生沖突的，打人者首先罰款100元，致人傷殘的，先暫扣其一切薪金，以支付受傷者的醫(yī)藥費(fèi)及其他費(fèi)用，并且開除;情節(jié)嚴(yán)重并觸犯刑律的，移交公安機(jī)關(guān)處理; 3.員工故意把公司或他人財(cái)物占為己有，或偷盜財(cái)物者，處以被盜財(cái)物的十倍以上且不低于500元的處罰，并給予開除處理，情節(jié)嚴(yán)重的，移交公安法機(jī)關(guān)處理; 4.對(duì)工作中隱瞞、轉(zhuǎn)移、掩蓋事故者，每人每次罰款100元，對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，按損失額度賠償，對(duì)工作中犯有明顯錯(cuò)誤卻推諉責(zé)任者，追究其原有責(zé)任并加重處罰200元/次; 5.員工有貪污、行賄受賄或私自收受回扣的，除追回非法所得外，還將處以其所涉及價(jià)值或金額的10倍罰款;屢次違反或情節(jié)嚴(yán)重的，處其所涉及價(jià)值或金額的20倍罰款并作開除處理，觸及刑律的，移交司法機(jī)關(guān)處理; 6.未經(jīng)許可，擅自翻閱他人經(jīng)管的文件、資料，動(dòng)用他人電腦并瀏覽其資料者，罰款50元/次，對(duì)惡意篡改、刪除、備份他人經(jīng)管的文件、資料者，處以500元以上罰款直至開除，給公司造成損失的，按損失額度賠償，情節(jié)特別嚴(yán)重的，將追究其法律責(zé)任; 7.員工從事與公司經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)或類似的業(yè)務(wù)、代理或兼任其他廠商的職務(wù)，除追回非法所得外，處以所涉及價(jià)值或金額的10倍以上罰款，屢次違反或情節(jié)嚴(yán)重的，加倍處罰并作開除處理，給公司造成損失的。還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 四.保密制度 1.對(duì)故意泄露公司經(jīng)營模式、經(jīng)營狀況、客戶資料、客戶資源、設(shè)計(jì)圖紙及其他公司商業(yè)秘密者，處以500元以上處罰，給公司造成損失的，按損失額度賠償;情節(jié)嚴(yán)重的，將追究其法律責(zé)任。 設(shè)計(jì)部職責(zé) 1. 根據(jù)各戶的設(shè)計(jì)意圖或設(shè)計(jì)計(jì)劃書，在指令規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)，制作任務(wù)及對(duì)設(shè)計(jì)方案的簽認(rèn)工作，設(shè)計(jì)方案應(yīng)符合客戶的造價(jià)和使用功能要求。 2. 在客戶約定或公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)完成施工圖的制作任務(wù)，確保施工圖能夠指導(dǎo)施工并及時(shí)完成圖紙的確認(rèn)工作，保證施工圖的準(zhǔn)確性、有效性并滿足各種規(guī)范要求; 3. 負(fù)責(zé)解決施工現(xiàn)場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問題，及時(shí)完成變更、增加工程的設(shè)計(jì)任務(wù)并滿足施工進(jìn)度需求。 4、在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作指令時(shí)間內(nèi)進(jìn)行工程丈量，逐步完成竣工圖的制作; 5. 與預(yù)決算部門進(jìn)行充分的溝通，做到竣工圖與決算書完全相符，完成竣工圖(藍(lán)圖)制作及裝訂工作; 6. 負(fù)責(zé)工程竣工圖的編制和會(huì)簽工作， 7.負(fù)責(zé)對(duì)工程材料(影響方案效果的主要材料)、設(shè)備選型的選用工作及材質(zhì)的設(shè)計(jì)控制。 8.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)交底工作。 9.與客戶進(jìn)行有效溝通，充分了解影響效果的主要建材的市場(chǎng)價(jià)格行情，控制工程造價(jià)。 1 0.對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的圖紙及時(shí)整理，交公司檔案室存檔。 1 1.及時(shí)完成部門階段性的任務(wù)。 1 2.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)并及時(shí)反饋。 工程管理部職責(zé) 1. 組織貫徹國家、省、市有關(guān)的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及公司標(biāo)準(zhǔn)，督促檢查職能部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量、技術(shù)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目經(jīng)理部，確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員。全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃的編制和施工生產(chǎn)的開展。制定和實(shí)施項(xiàng)目工程的各節(jié)點(diǎn)計(jì)劃目標(biāo)和竣工目標(biāo)。 2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督檢查項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目部的施工情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 3. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促施工現(xiàn)場(chǎng)的變更洽商的簽證及搜集工程索賠依據(jù)工作。 4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)支持工作，組織項(xiàng)目部的設(shè)計(jì)和技術(shù)交底工作。 5.作好工程的技術(shù)數(shù)據(jù)的收集整理歸檔及施工技術(shù)總結(jié)工作，做好施工技術(shù)數(shù)據(jù)的管理工作，負(fù)責(zé)督促檢查工程資料的移交工作。做好計(jì)量設(shè)備管理與現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)檢驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理工作; 6.負(fù)責(zé)組織工程的竣工驗(yàn)收、工程回訪、保修工作。 8. 參與內(nèi)部招標(biāo)答疑和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底工作。 9. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)，文明施工的檢查和督導(dǎo)工作。 1 0.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的質(zhì)量管理工作。領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的調(diào)查與處理工作，對(duì)質(zhì)量通病要事先做好預(yù)防措施; 1 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類圖紙的收發(fā)和登記造冊(cè)工作，貫徹公司的質(zhì)量管理體系中的管理內(nèi)容。 1 2.及時(shí)收集市場(chǎng)最基礎(chǔ)人工費(fèi)信息及計(jì)時(shí)工的費(fèi)用信息，協(xié)調(diào)作好施工隊(duì)伍的人工費(fèi)合同簽訂工作。 1 3.檢查和督導(dǎo)項(xiàng)目部的材料使用計(jì)劃的執(zhí)行情況和材料消耗工作。 1 4. 負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目施工期間的工程進(jìn)度款的上報(bào)、回收工作。 1 5.主持項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)、施工方案工序程序文件的編制，負(fù)責(zé)清包工程的施工組織設(shè)計(jì)(施工方案)的審批、測(cè)量放線圖的審批; 1 6.組織項(xiàng)目工程圖紙的會(huì)審，及時(shí)解決施工中的項(xiàng)目技術(shù)問題，負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目部編制安全技術(shù)措施和冬雨季施工措施，并負(fù)責(zé)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的安全技術(shù)問題。 1 7.領(lǐng)導(dǎo)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量體系的運(yùn)行管理工作。 1 8.主持項(xiàng)目的安全技術(shù)交底和開工前對(duì)項(xiàng)目工程技術(shù)人員、安全人員、分清包負(fù)責(zé)人、施工人員進(jìn)行技術(shù)、安全等方面的全方位交底; 1 9.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目工程材料整體需用量計(jì)劃的編制工作，力求做到準(zhǔn)確。 2 0.及時(shí)報(bào)送公司有關(guān)部門資金使用計(jì)劃。 2 1.負(fù)責(zé)招投標(biāo)階段的施工組織設(shè)計(jì)等技術(shù)文件的編制工作，配合相關(guān)部門做好預(yù)結(jié)算和竣工圖繪制工作，必須做到與工程同步。 2 2.對(duì)工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、工期、成本控制負(fù)全責(zé)。 采購部職責(zé) 1.運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段，廣泛收集材料價(jià)格信息，建立健全材料采購信息價(jià)格庫，優(yōu)化采購程序。 2.協(xié)助有關(guān)部門妥善解決材料使用過程中出現(xiàn)的問題。 3.負(fù)責(zé)材料采供及資金使用計(jì)劃，必須作到貨比三家，同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比質(zhì)，并對(duì)所采供的材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。 4.負(fù)責(zé)材料用量大的項(xiàng)目采用招標(biāo)的方式選擇廠家或供貨商，作到公正、公平、公開。 5. 對(duì)項(xiàng)目部提供的材料計(jì)劃，必須按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)場(chǎng)，在保證質(zhì)量的前提下低于預(yù)決算提供的內(nèi)部核算價(jià)。 6.提供合格的機(jī)械設(shè)備和材料。采供材料必須提供“產(chǎn)品合格證”和“檢驗(yàn)報(bào)告”等相關(guān)資料，達(dá)到規(guī)范中規(guī)定的環(huán)保要求。 7.進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量必須通過項(xiàng)目部的質(zhì)量驗(yàn)收，方可入庫;對(duì)購入的整件內(nèi)有不合格材料負(fù)責(zé)與供應(yīng)方及時(shí)更換或退貨。 8.材料費(fèi)的單據(jù)必須及時(shí)報(bào)銷，不得積壓，確保財(cái)務(wù)帳目的及時(shí)、有效、準(zhǔn)確。做到日清月結(jié)。 9.對(duì)新材料使用負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家給予現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。 1 0.為設(shè)計(jì)部提供新材料、樣品及產(chǎn)品介紹和工程招標(biāo)過程中的材料樣品的提供。 1 1.與供方建立良好的合作關(guān)系，剩余材料盡可能作到退貨，竣工后的剩余材料拉運(yùn)入庫(公司指定庫房)并盤點(diǎn)登記造表。 1 2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，提供合格的供應(yīng)商，確定合理的物資采購價(jià)格，確保公司利益不受損失。 1 3.采購材料應(yīng)遵循優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的原則，嚴(yán)禁弄虛作假、貪吃回扣或購進(jìn)劣質(zhì)材料。 1 4.負(fù)責(zé)保存采購工作的必要原始記錄，做好統(tǒng)計(jì)，定期上報(bào)。 1 5.負(fù)責(zé)與供貨商簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。 1 6.做好材料成本核算工作，核算預(yù)算量與實(shí)際用量的差額，核算預(yù)算價(jià)與實(shí)際價(jià)的差額，核查工地材料的用量及消耗、損耗情況負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研。 1 7.按照項(xiàng)目部提供的材料計(jì)劃單、及時(shí)租賃和歸還，租賃和歸還單據(jù)必須當(dāng)日由項(xiàng)目經(jīng)理簽字方可結(jié)算，做到日租、日算、月結(jié)、對(duì)零星材料定期檢查，督促整理歸堆，杜絕材料浪費(fèi)。 1 8.負(fù)責(zé)填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報(bào)告。 1 9.負(fù)責(zé)編制供應(yīng)商年度評(píng)定計(jì)劃，對(duì)提供重要產(chǎn)品的供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量體系評(píng)價(jià)和實(shí)物質(zhì)量評(píng)價(jià)，并填寫供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄; 公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn) 崗位職責(zé) 1.嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行部門主管的崗位職責(zé)。 2.負(fù)責(zé)主持業(yè)務(wù)部的全面工作,組織督促部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部及公司各部門關(guān)系并部門員工準(zhǔn)確的完成任務(wù)。 4.負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案，擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。 5.負(fù)責(zé)公司營銷費(fèi)用的審核，審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。 6.負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。 7.負(fù)責(zé)對(duì)公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督并完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制體系，使本部門員工對(duì)工作負(fù)責(zé)，并承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 8.定期主持召開公司營銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運(yùn)行狀況。 9.代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。 全面負(fù)責(zé)公司客戶、業(yè)務(wù)信息的收集、管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。 了解本部門員工的思想及工作態(tài)度并做好考核工作，及時(shí)上報(bào)。 1 2.配合設(shè)計(jì)、工程部做好投標(biāo)所需工程量清單的投標(biāo)報(bào)價(jià)編制工作。 1 3.負(fù)責(zé)施工合同的簽訂及簽訂前的合同協(xié)調(diào)工作，主管項(xiàng)目合同的制定，參與業(yè)主的合同談判與甲方供材料的確認(rèn)工作，認(rèn)真研究分析合同每項(xiàng)條款的內(nèi)容與責(zé)任。 1 4.完成上級(jí)安排的其它工作。 管理權(quán)限 1.有對(duì)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán)。 2.有對(duì)本部門工作的處理權(quán)。 3.有對(duì)下屬的工作指導(dǎo)權(quán),調(diào)配權(quán),任免建議權(quán)。 工作標(biāo)準(zhǔn) 1.銷售計(jì)劃的可行性和準(zhǔn)確性。 2.本部門文件數(shù)據(jù)的規(guī)范性和上報(bào)的及時(shí)性及完整性。 公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn) 1.嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作。 2.努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，了解公司經(jīng)營內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)，掌握銷售技巧。 3.搜集并登記客戶資料、市場(chǎng)信息、并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理; 4.負(fù)責(zé)作好公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)的洽談以及與客戶的聯(lián)系、施工信息的回饋和工程款的收取等工作。 5.努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，作好客戶的咨詢服務(wù)工作以及客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。 6.配合做好客戶接待和洽談。 7.配合工程部作好工程的整改工作與客戶的后續(xù)服務(wù)工作。 8.在部門經(jīng)理的安排下及時(shí)催收工程進(jìn)度款和工程尾款。 9.作好周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，以提高工作效率。 1 0.嚴(yán)格做好保密工作，不得向他人透露設(shè)計(jì)部的技術(shù)數(shù)據(jù)。 1 1.完成上級(jí)安排的其他工作。 管理權(quán)限 1. 有對(duì)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán)。 2. 有對(duì)本部門工作的處理權(quán)。 工作標(biāo)準(zhǔn) 1.對(duì)工作任務(wù)分配的服從性及執(zhí)行能力。 2.銷售任務(wù)完成的及時(shí)性及有效性。 3.客戶對(duì)其服務(wù)的滿意度。 4.本部門文件數(shù)據(jù)的保密性、規(guī)范性和上報(bào)的及時(shí)性及完整性。 裝修公司管理制度 篇5 員工日常行為管理規(guī)定 為規(guī)范公司員工管理及制度的執(zhí)行，特制定本規(guī)定具體要求如下: 1. 保持辦公區(qū)的清潔衛(wèi)生和良好的工作秩序，切實(shí)體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)員工的精神面貌，展現(xiàn)公司現(xiàn)代企業(yè)的社會(huì)公眾形象。 2. 女士上崗前要著淡妝，保持衛(wèi)生干凈，不宜佩戴過多飾品，不宜艷妝濃抹，要統(tǒng)一配穿高跟鞋(嚴(yán)禁穿拖鞋)，夏天穿工服裙子要配長筒襪(禁止穿超短裙)。領(lǐng)口過低、過短的衣服工作時(shí)間不易穿著。 3. 男士上崗前不能留胡須，保持面部干凈，頭發(fā)長不能過耳朵，夏天男士不能穿短褲上班。長袖襯衣要塞在褲腰內(nèi)，袖子最好不要卷起。根據(jù)情節(jié)程度決定處罰。 4. 鞋襪：鞋面應(yīng)保持清潔，顏色以單色無圖案為準(zhǔn)，男士不穿使腳部過于暴露的鞋子，如拖鞋、涼鞋等，女士穿裙裝的鞋跟以半高跟為宜，配以與膚色相近的長筒絲襪。男士襪子必須為深色。 5. 上班前使用香水不易過濃刺鼻，將香水涂在耳后、膝蓋內(nèi)側(cè)、手腕內(nèi)側(cè)。 6. 上班時(shí)間，員工不得吃零食、睡覺、扎堆聊天、不得在店面內(nèi)吸煙，違者每次罰款50元。 7. 上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天(私人網(wǎng)頁、QQ聊天、QQ空間、游戲)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元。 8. 辦公時(shí)間保持安靜，不得大聲喧嘩、嬉鬧、扎堆聊天，違者每次罰款20元。 9. 員工盡心盡力服務(wù)好客戶，不得無故讓客戶吃請(qǐng)，情節(jié)嚴(yán)重者每次罰款100元，嚴(yán)重者開除。 1 0. 接待來訪人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。客戶來店面時(shí)應(yīng)說：“您好!”。如有工作應(yīng)暫停起立打招呼。若讓對(duì)方等候時(shí)間過長應(yīng)道：“對(duì)不起，讓您久等了”。 1 1. 工作期間必須禮貌用語，早晨上班與同事第一次詳見應(yīng)主動(dòng)招呼“您早”或“您好”，下班互道“再見”等用語。同事之間交談不得語言粗俗，帶有攻擊和侮辱性質(zhì)。 1 2. 辦公環(huán)境干凈整潔、室內(nèi)物品、辦公用品、辦公時(shí)及離開辦公桌后須保持桌面擺放整齊有序，不得雜亂無章，發(fā)現(xiàn)違反者每次罰款50元。 1 3. 員工要求廉潔自律，有貪污受賄等經(jīng)濟(jì)違規(guī)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒收當(dāng)月工資立即開除，并在本市或本行業(yè)有關(guān)媒體曝光。 1 4. 員工之間團(tuán)結(jié)互助，有惡意擾亂辦公秩序及其他員工情緒者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除并沒收當(dāng)月工資。 1 5. 員工不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品、帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)，違者罰款100元。 1 6. 打接私人電話時(shí)要長話短說，禁止用公司電話私人聊天，違者罰款20元。 1 7. 當(dāng)要求別人接電話時(shí)，不得遠(yuǎn)距離大聲喊叫，應(yīng)當(dāng)走至近前輕聲告知，違者罰款20元。 1 8. 對(duì)待工作應(yīng)積極主動(dòng)，不得拖延，并主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，按時(shí)完成任務(wù);工作拖拉不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)者，每次罰款100元，并警告一次，多次拖拉者勸退。 1 9. 請(qǐng)示、匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)帶全資料，接受任務(wù)后，如發(fā)現(xiàn)承接的工作在執(zhí)行上有困難，應(yīng)及時(shí)、直截了當(dāng)?shù)奶岢鰜?，如不提出仍不按時(shí)完成任務(wù)造成損失者，依照事情嚴(yán)重程度做出經(jīng)濟(jì)及行政處理。 2 0. 沒有特殊情況不服從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理，先說服教育，仍無理由不改者，扣除當(dāng)月工資的20??，并記過一次，情況嚴(yán)重者開除。 2 1. 調(diào)離原工作崗位，應(yīng)主動(dòng)與各部門辦理交接手續(xù);交接工作不完善不全面者扣除當(dāng)月工資的50??，離職人員離職后下個(gè)月度結(jié)清當(dāng)月工資，如在離職前未交接的沒收當(dāng)月全部工資。 2 2. 愛護(hù)公共設(shè)施，本部門使用區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施如有損壞，負(fù)責(zé)人照原價(jià)賠償，并記過一次。 2 3. 未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得在公司留宿，違者罰款100元。 2 4. 每個(gè)員工學(xué)會(huì)禮貌用語、文明辦公，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定;上班時(shí)間要講普通話，接打電話要用標(biāo)準(zhǔn)語言，違者一次各罰款50元。 2 5. 員工下班時(shí)，應(yīng)關(guān)好門窗，關(guān)閉電燈、電器和電腦，收檢好文件、資料，抽屜、文件柜箱等，違者罰款50元，辦公室不得存放私人貴重物品，如有丟失，自負(fù)。 2 6. 值班人員在值班期間保證公司所有財(cái)產(chǎn)的安全，值班期間關(guān)好門窗、電燈、電腦及電器等違者每次罰款50元，并記過一次，值班期間財(cái)產(chǎn)損壞的由值班人員照原價(jià)賠償。 2 7. 值班期間要使用值班交接表，確保公司事務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，值班期間不能按時(shí)到崗均按遲到處分，值班人員應(yīng)處理好值班期間的一切事宜，及時(shí)做好信息記錄及傳達(dá)工作，如發(fā)現(xiàn)因值班人員失職而造成工作失誤及損失的，依照損失輕重做出處罰，并警告一次。 2 8. 不得在公司設(shè)計(jì)談判區(qū)及辦公區(qū)睡覺，不得工作期間坐姿不端，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款部門負(fù)責(zé)人50元。 2 9. 公司來客(包括工長、施工人員)一律熱情接待，及時(shí)解決問題，如有冷漠對(duì)待或態(tài)度不好者違者罰款100元。 3 0. 認(rèn)真做好日?qǐng)?bào)周報(bào)及月度總結(jié)，員工違者每次罰款50元，主管罰款100元。 3 1. 員工請(qǐng)假要避開周六和周日，各部門來合理安排員工休假時(shí)間。 3 2. 同事之間溝通須真誠，溝通須注意方式和語氣，不得惡言攻擊，諷刺等。 3 3. 員工被投訴的，每次扣除100元，每月投訴達(dá)2次者(含2次)，扣除工資全額的30%。 3 4. 工作期間禁止飲酒，如飲酒無論任何程度或情況每次罰款100元整。 3 5. 客戶談判時(shí)，必須執(zhí)行客戶談判環(huán)境管理制度，否則每次對(duì)店面負(fù)責(zé)人處罰100元。 3 6. 營銷人員和及任一員工，不得未經(jīng)公司同意對(duì)客戶私自承諾，否則因承諾內(nèi)容引起的損失由其本人承擔(dān)。 以上制度必須嚴(yán)格認(rèn)真遵守，如違反按照相關(guān)條款處罰，如本月累積三次及以上違反者：除罰款外也將記入崗位考核，罰款財(cái)務(wù)列專戶，用于員工獎(jiǎng)勵(lì)及集體活動(dòng)基金。 此制度自頒布之日起執(zhí)行。