時間 : 2024-11-23
我們在選購各種各樣的電器產(chǎn)品、廚房用戶或者生活家電的時候,除了關注品牌、產(chǎn)品功能、價格之外,其實也會關注它的售后維修服務。上海帥康有自己的售后服務中心,是帥康集團指定的售后維修機構(gòu),成立也有10年之久了,能提供帥康燃氣灶維修,帥康油煙機清洗,帥康油煙機維修等等服務。如果要享受它的售后服務,很簡單,按照下面介紹的流程執(zhí)行就可以了。
第一步 撥打熱線
上海帥康的服務網(wǎng)點遍及全上海,各區(qū)都有分點,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當您的廚房電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。及時撥打帥康廚房電器維修電話:400-889-3800,即刻解決煩惱!
第二步 登記預約
你要詳細描述廚房電器所出的故障,以便安排專業(yè)人員去解決您的煩惱。描述內(nèi)容中包括:廚房電器的種類、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,帥康售后服務人員能更快到達維修現(xiàn)場。如果您需要根據(jù)您的時間安排和他們的調(diào)度安排商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間,就可以了。
第三步 準時上門
帥康售后服務人員會按照預約的上門服務時間,準時的到達指定地點。
第四步 檢查故障
在方便開機的情況下,帥康售后服務人員會先實驗一下廚房電器的故障,以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查,檢查出廚房電器的大體故障原因。
第五步 確定費用
在正式排除故障之前,他們會先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您更了解、更放心。同時,您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修,帥康是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。
第六步 排除故障
如果您同意維修,帥康售后服務人員便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收,直到您認為滿意為止。
第七步 填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,帥康售后服務人員會對所提供的服務留下憑證,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及帥康集團的服務電話和投訴電話。然后帥康售后服務人員會清理服務現(xiàn)場,如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。
第八步 提供保修
從維修完畢起,就開始進入保修期了。在此期間,當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快致電帥康公司,他們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務,以最短的時間解決您的煩惱!
你看這個流程是不是沒有想象中的繁雜呢?其實你只需要記住這個電話號碼就可以了,甚至你都不用記,需要的時候上網(wǎng)查詢一下就知道了。打電話把你的燃氣灶遇到的問題詳細的告訴帥康售后,他們就會按照流程為你提供盡心盡力的售后服務啦。特別是有時候維修價格超高,沒有必要維修時,他們的上門檢測服務是不收錢的哦。當然啦,還是希望每一個購買帥康產(chǎn)品的人都不要有機會致電他們的售后!
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