??抽油煙機(jī)是家家戶戶都會用到的一款電器。它也叫做吸油煙機(jī)，在我們做飯時(shí)，它能夠發(fā)揮極大的作用，能夠凈化廚房環(huán)境，減少油煙對我們身體的影響，避免做飯的人吸入過多油煙，保持我們的身體健康，也保護(hù)了廚房和家里的空氣質(zhì)量。油煙機(jī)買回家可以用很多年，不過再怎么經(jīng)久耐用可能也會有小狀況出現(xiàn)的時(shí)候，今天我們選了萬家樂這個(gè)品牌，看看他的售后服務(wù)吧！??

簡介：

萬家樂是中國五金制品協(xié)會燃?xì)饩叻謺诙谩⒌谒膶美硎麻L單位，是行業(yè)的奠基人和推動者，并擁有行業(yè)內(nèi)首家“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”與“博士后科研工作站”。代表中國燃?xì)饩咝袠I(yè)技術(shù)發(fā)展水平的“廣東省燃?xì)饩吖こ碳夹g(shù)研究中心”就設(shè)在萬家樂。2006年底，萬家樂與中南大學(xué)共同成立中國首個(gè)“中國衛(wèi)廚”體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心。2007年，萬家樂被國家建設(shè)部認(rèn)定為“中國住宅廚衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地”。2008年，萬家樂成為“國家住宅工程中心·萬家樂住宅熱水系統(tǒng)研發(fā)基地”，與華南理工大學(xué)傳熱重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室成立了聯(lián)合研發(fā)中心。2009年，被評為“廣東省燃?xì)饩吒咝录夹g(shù)產(chǎn)學(xué)研示范基地”、“廣東省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”、“廣東省知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)”。2012年9月在首屆中國家用電器行業(yè)“十大品牌”評選(暨中國家用電器品牌試評價(jià)活動)中榮獲吸油煙機(jī)十大品牌。

注意事項(xiàng)

(1)油煙機(jī)應(yīng)使用有可靠接地的插座，請勿將地線接于煤氣管、自來水管、避雷針及電話線上。

(2)使用過程中如出現(xiàn)噪音大，吸力弱等現(xiàn)象請定期清潔油煙機(jī)。

(3)請勿使用硬物清潔油煙機(jī)表面，請使用中性洗滌劑清潔油煙機(jī)，清擦機(jī)器時(shí)注意前面板的控制部分避免進(jìn)水。

(4)清洗油煙機(jī)時(shí)必須拔掉電源。

(5)周圍環(huán)境應(yīng)避免門窗敞開過多或關(guān)閉而產(chǎn)生空氣對流，影響排煙效果。

(6)排出的廢氣，不允許排到熱的煙道中。

如何清洗：

首先清洗的重點(diǎn)就是濾網(wǎng)，那里面都是過濾掉的油漬，所以我們在清洗的時(shí)候要取下來扇葉，然后放在有清潔劑的溫水中，泡上幾分鐘后，拿塊干凈的棉布把上面的油漬輕輕擦拭掉就可以了，如果碰到有頑固油漬的時(shí)候，我們可以用刷子沾一點(diǎn)強(qiáng)力去污的清潔劑進(jìn)行擦拭，用棉布蘸水清洗干凈就可以了，這樣的抽油煙機(jī)清洗方法是不是很簡單呢!然后就是清洗扇葉，一般扇葉上面的污垢都是比較頑強(qiáng)的，所以我們需要采用一些非手段方式，就是用水蒸氣蒸扇葉，或者是用盛滿清潔劑的塑料瓶(記得在瓶蓋上面戳幾個(gè)小孔)對住旋轉(zhuǎn)的扇葉進(jìn)行噴刷，這樣扇葉上面的污垢就會隨著水一起進(jìn)入到了儲油斗中。

最后就是清洗儲油盒了，先把油盒中的污漬倒掉，然后將油盒放在放有清潔劑的溫水中，泡上十分鐘左右，拿出來用棉布輕松的擦拭掉上面的污漬就可以了，或者是事先在油盒中放入一個(gè)一次性的盒子，這樣我們在下次油盒滿的時(shí)候只需要把它拿出來扔掉就可以了，而且油盒中也會保持清潔!

1. 服務(wù)理念

——真誠服務(wù) 樂送萬家

2. 服務(wù)目標(biāo)

——顧客全面滿意

3.服務(wù)承諾

我公司執(zhí)行國家《部分商品修理、更換、退貨的規(guī)定》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，凡萬家樂用戶，均可享受以下服務(wù)承諾：

⑴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在城市及近郊實(shí)行24小時(shí)內(nèi)上門安裝服務(wù)。

⑵服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在城市市區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)內(nèi)上門維修服務(wù)，近郊實(shí)行48小時(shí)內(nèi)上門維修服務(wù)。

⑶提供24小時(shí)熱線電話咨詢

⑷百分之百上門服務(wù)、百分之百終身保養(yǎng)(包修期外，提供有償服務(wù))。

⑸產(chǎn)品售出10天內(nèi)質(zhì)量問題可退、換、修，產(chǎn)品售出20天內(nèi)質(zhì)量問題可換、修。

⑹產(chǎn)品包修期內(nèi)上門費(fèi)、維修費(fèi)、更換配件費(fèi)全免(小家電產(chǎn)品及浴霸產(chǎn)品不提供免費(fèi)上門服務(wù))。

4、下列情況不屬于包修服務(wù)范圍，但可實(shí)行收費(fèi)維修。

①消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的產(chǎn)品。

②非我公司指定的服務(wù)商維修造成損壞的(包括用戶自行拆卸維修的)。

③無三包憑證或購機(jī)有效證明的。

④包修卡的產(chǎn)品型號、機(jī)身編號與所維修產(chǎn)品上的不相符的。

⑤包修卡或購機(jī)發(fā)票經(jīng)過無效涂改的。

⑥因不可抗拒的自然災(zāi)害造成損壞的。

⑦工廠和商業(yè)單位已注明作降價(jià)處理的“樣機(jī)”、“等級品”、“處理品”及“特價(jià)品”的產(chǎn)品。

⑧超過包修期的。

⑨不符合國家政策、法規(guī)中規(guī)定退換的。

5、三包退換規(guī)定

①產(chǎn)品售出之日起10天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。

②產(chǎn)品售出之日起20天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。

③整機(jī)三包有效期間，修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。

④整機(jī)三包有效期間，因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，可免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。

⑤整機(jī)三包有效期間，符合換貨條件的，我公司因無同型號產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以差價(jià)調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品，不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨，對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自發(fā)票之日起至退貨之日止。其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間，日折舊率按0.05%。

相信大家看完小兔的介紹，都對萬家樂油煙機(jī)說明書里面的售后服務(wù)內(nèi)容有了足夠的了解。作為一個(gè)大品牌，萬家樂油煙機(jī)在說明書中詳細(xì)地寫出了售后服務(wù)范圍，條款十分細(xì)致，給人感覺相當(dāng)體貼，用戶體驗(yàn)非常好。安裝油煙機(jī)對我們的身體健康有所幫助，減少油煙的入侵，為了讓它發(fā)揮最好的作用，我們在使用過程中也要積極保養(yǎng)和清潔哦。