導(dǎo)語：隨著時代的發(fā)展，電器進(jìn)入到了每家每戶，然而，當(dāng)電器頻繁使用的時候，就會出現(xiàn)各種各樣的問題，各大品牌的維修服務(wù)也更加受到廣大消費者的關(guān)注。浙江普田電器是生產(chǎn)吸油煙機(jī)、家用燃?xì)庠罹叩鹊膶I(yè)制造商，他的維修服務(wù)怎么樣，能不能給廣大消費者一個良好的售后服務(wù)，這樣的問題是消費者購買商品的時候最重視的，今天我就帶大家了解一下普田的售后維修服務(wù)。

普田維修有著以下流程，您可以按照該流程，申請維修服務(wù)。

1、通過電話，維修師會像您詢問該電器的現(xiàn)狀，根據(jù)您提供的信息，確定電器故障的原因。

2、如果通過維修師對該電器故障的了解和指導(dǎo)，您無法解決電器故障問題，那么雙方達(dá)成意向合作。

3、公司會登記您的電器型號、需要維修電器的所在地址和您的聯(lián)系方式，上門檢測并報價。

4、如達(dá)成協(xié)議，則開始該次的維修保養(yǎng)服務(wù)，然后備檔，后期回訪。

普田維修也給出了一些承諾，希望可以給消費者們一個參考：

1、維修部門及前臺節(jié)假日和周六日不休息，24小時服務(wù)，保證用戶隨到隨修。

2 接到用戶報修后，24小時內(nèi)完成維修任務(wù)。

3 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

4 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

5 收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費。

最后下列項目不屬于免費保修范圍，應(yīng)實行收費修理：

? 消費者搬運、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的

? 自行或非廣方特約維修點拆修的

? 三包憑證編號與修理產(chǎn)品不符或涂改的

? 因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的

? 過了免費保修期的

? 營業(yè)性使用

? 由于產(chǎn)品使用環(huán)境條件、例如：電源水源、溫度、濕度、氣源、等非本公司所能控制的因素引起的一切損壞及損失不在免費保修范圍內(nèi)。

以上就是普田公司維修服務(wù)的相關(guān)問題，小編建議您在購買機(jī)器之后一定要保留好送修產(chǎn)品的保修卡、購買發(fā)票和廠方指定的相關(guān)三包憑證。因為這些單子在您的機(jī)器出現(xiàn)故障之后，維修的時候是需要提供的，非常重要。也希望大家在關(guān)注維修方面的同時，也能多多了解該怎樣更好的使用電器，是電器的壽命更長，這樣也大大減少了電器故障給您帶來的麻煩。