我們在為新家置辦影音電子產(chǎn)品、白家電時(shí)，除了一些合資品牌的產(chǎn)品可供選擇之外，還有一家國產(chǎn)品牌，也是值得我們關(guān)注的。這就是東莞市奇聲電子實(shí)業(yè)有限公司的奇聲品牌系列家電產(chǎn)品。可能沒有用過奇聲產(chǎn)品的家庭不知道，奇聲是目前中國最大的家庭影院生產(chǎn)基地之一。但是用過奇聲產(chǎn)品的家庭，會認(rèn)為“奇聲”是非常有價(jià)值和科技含量的好品牌。

       其實(shí)，位于廣東省東莞市的奇聲電子，是中國電子電器企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。它是一家集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售DVD、功放、音響、家庭影院等影音電子產(chǎn)品，冰箱、洗衣機(jī)等白色家電產(chǎn)品，飲水機(jī)、電磁爐、電飯煲、電風(fēng)扇等小家電產(chǎn)品。

憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、健全的市場網(wǎng)絡(luò)和“180天超長包換”售后服務(wù)等多項(xiàng)創(chuàng)新，奇聲先后榮獲“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標(biāo)”、“國家免檢產(chǎn)品”、“中國名牌產(chǎn)品”、“中國馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)，是中國電子音響工業(yè)協(xié)會第一批授權(quán)使用“A”標(biāo)志的企業(yè)。

       奇聲為客戶做出了以下售后服務(wù)承諾：

       一、無償“三包”服務(wù)

1、消費(fèi)者正確使用本公司生產(chǎn)、出售的奇聲視盤機(jī)、功率放大器、磁帶卡座、音箱、中置環(huán)繞音箱、迷你音響、多媒體音響(以下簡稱"產(chǎn)品")，由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)國家相關(guān)規(guī)定的性能故障，消費(fèi)者憑本《三包憑證》和有效購機(jī)憑證：

①自購買之日起7日內(nèi)，可以到當(dāng)?shù)鼐徒钠媛暿酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)選擇退貨、換貨或修理。②自購買之日起180天內(nèi)，可以到當(dāng)?shù)鼐徒钠媛暿酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)選擇換貨或修理。本條承諾遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國家“三包”規(guī)定的要求（國家三包政策：出現(xiàn)質(zhì)量問題15天內(nèi)可以選擇換貨或修理）。

③自購買之日起1年以內(nèi)，可以到當(dāng)?shù)鼐徒钠媛暿酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)維修產(chǎn)品。

2、話筒、遙控器等附件的包退、包換、包修按國家“三包”規(guī)定執(zhí)行。

3、消費(fèi)者在使用音箱、中置環(huán)繞、多媒體音響、迷你音響過程中，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，若箱體未損壞，產(chǎn)品可享受第一條款所規(guī)定的所有服務(wù)內(nèi)容(即畫下橫線部分)；若音箱箱體有損壞，"三包"期內(nèi)，公司按國家"三包"規(guī)定執(zhí)行。

二、有償服務(wù)

屬下列情況之一的，不實(shí)行三包，但本公司提供有償維修服務(wù)：

1、超過三包期限；

2、一切人為因素?fù)p壞，包括使用劣質(zhì)碟片、非正常環(huán)境下使用、不按說明書使用、維護(hù)、保管而造成的損壞等；

3、無有效三包憑證和購機(jī)憑證，或三包憑證上內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或涂改的；

4、遭受自然災(zāi)害或意外事故，如火災(zāi)、水災(zāi)、地震、煤氣、雷擊等；

5、功率放大器或音箱因與其它品牌產(chǎn)品搭配不當(dāng)而損壞了奇聲產(chǎn)品；

6、非奇聲公司授權(quán)承擔(dān)三包的維修者拆動造成損壞的。

三、全國聯(lián)保

用戶憑有效的購機(jī)憑證和本《三包憑證》，在任何奇聲授權(quán)的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都可享受到“包修”服務(wù)或有償維修服務(wù)。

       事實(shí)上，我們在購買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)，購前做好橫向的產(chǎn)品對比，搜集價(jià)格、功能等信息之外，而售后服務(wù)是否完善，服務(wù)態(tài)度是否良好，也是決定我們是否購買它的重要因素。本來我們買家電是為了更好地享受生活，而不想把時(shí)間和精力花費(fèi)在往來維修部門的路上。奇聲品牌還是比較注重售后服務(wù)的，所以我們也可以撥打奇聲品牌的客服熱線400-716-6111，進(jìn)行相關(guān)咨詢。