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時(shí)間 : 2024-11-25
導(dǎo)語:用飲水機(jī)首選安吉爾,這是百度百科上面經(jīng)常出現(xiàn)的字眼。為什么大家如此信任安吉爾這個(gè)牌子呢?一個(gè)市場的開拓離不開銷售渠道,那么如何讓更多的顧客選擇信任并深深的喜愛呢?這就是售后的功能了,下面讓小編帶領(lǐng)大家看看安吉爾售后的魅力之處。
安吉爾售后
1、抓細(xì)節(jié),端態(tài)度
安吉爾這家企業(yè)本著追求高信譽(yù),高質(zhì)量,優(yōu)服務(wù)的宗旨為目標(biāo)為顧客服務(wù)。 我們經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是“細(xì)節(jié)決定成功”,只有從細(xì)節(jié)抓起,用誠懇的態(tài)度對待人家,才能獲得雙方的信任,而安吉爾售后就抓住了服務(wù)于細(xì)節(jié)之處這個(gè)方面。
2、重才能,強(qiáng)管理
服務(wù)方面到位并不能決定一切,安吉爾在管理方面,堅(jiān)決以樹立團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ),努力做到人盡其能,物盡其用。采用以有效激勵(lì)機(jī)制為核心,全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性的措施來更好的服務(wù)顧客。與此同時(shí)呢,安吉爾也十分注重人才的培養(yǎng),不僅有完善的培訓(xùn)還有人人自由平等的交流制度,從而使員工的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與素質(zhì)得以每日提高,為顧客提供更好的服務(wù)。
3、付真心,保品質(zhì)
一個(gè)企業(yè)的銷售想提高也離不開一個(gè)“心 ”字,總而言之可以概括為“ 誠心、細(xì)心、耐心、用心”。誠心就是要求每一位工作人員在向顧客推介時(shí)務(wù)必做到誠心推介,不做虛假宣傳。細(xì)心呢就是要求工程師在為顧客安裝產(chǎn)品時(shí)做到細(xì)心安裝,不留安全隱患。耐心則是說每一位工作人員都應(yīng)該耐心講解,確保顧客可以輕松使用。安吉爾一貫堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安吉爾安裝工程師不僅要細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用。用心指的是世上無難事,只要人有心。安吉爾凈水器一直在用心為顧客服務(wù),努力的做到安裝后及時(shí)讓專員進(jìn)行電話回訪,同時(shí)也定期安排服務(wù)人員進(jìn)行上門維護(hù)、準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)。努力向讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)。有了這樣優(yōu)質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),會(huì)有好的銷售業(yè)績和廣大顧客的喜愛是必然的。
好的服務(wù)態(tài)度決定好的銷售業(yè)績,好的銷售業(yè)績離不開每一位員工的辛苦付出和企業(yè)的管理制度,相信了解了這些以后,大家對于安吉爾售后也會(huì)清楚明白很多,方便于購買需求考慮。
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