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時間 : 2024-11-25
【導(dǎo)語】老板廚衛(wèi)已經(jīng)經(jīng)歷了36年的風(fēng)風(fēng)雨雨,這個來自于杭州的老板已經(jīng)慢慢走向世界。在它的產(chǎn)品值得贊揚(yáng)的同時,老板售后也會值得大家稱贊的。
老板的售后主要分為兩個部分,一個是安裝,一個是維修。對于這兩種,都是可以用預(yù)約的方式來實現(xiàn)的,為買賣雙方都預(yù)定一個合適的時間,來完成對產(chǎn)品的安裝或者是維修。
從產(chǎn)品安裝或是維修的預(yù)約這方面來講,老板推出三種預(yù)約方式,一種是微信預(yù)約,一種是電話預(yù)約,一種是網(wǎng)站預(yù)約。
第一種:微信預(yù)約
微信關(guān)注老板的官方微信“老板電器客戶服務(wù)”,成功添加之后,選擇“服務(wù)中心”,在上面你可以選擇“自助服務(wù)”或者是“人工服務(wù)”,然后點擊上面的“服務(wù)預(yù)約”功能,填寫相關(guān)信息,就完成了微信預(yù)約。同時,你也可以通過關(guān)注“老板電器客戶服務(wù)”官方微信,在上面發(fā)送語音,咨詢相關(guān)的產(chǎn)品信息。
第二種:電話預(yù)約
對于老板產(chǎn)品的任何問題,你都可以選擇官方網(wǎng)站客服在線咨詢或者撥打全國熱線電話,老板的全國服務(wù)熱線是9510-5855。對于在線客服的咨詢時間是這樣的,每天上午的8:00—11:30和每天下午的12:30—17:30,這兩個時間段都會有客戶人員在線回答您的任何問題,只要在保證網(wǎng)絡(luò)暢通的情況下,您可以咨詢產(chǎn)品信息、產(chǎn)品報修、業(yè)務(wù)投訴等多種服務(wù)項目。
第三種:網(wǎng)站預(yù)約
登陸老板的官方網(wǎng)站,點擊“客戶服務(wù)”,選擇上面的“服務(wù)預(yù)約”,在上面填寫產(chǎn)品的相關(guān)信息,產(chǎn)品型號之類的。然后可以在服務(wù)類型當(dāng)中選擇送貨、安裝、調(diào)試等類型,寫明選擇工作人員上門的時間日期,保證到時候有人在家。同時,下面的個人信息也要填寫完整,尤其是用戶姓名、手機(jī)號碼、所在地區(qū)、詳細(xì)地址,不然工作人員容易找不到地方。
當(dāng)然,一旦預(yù)約申請成功,無論是產(chǎn)品的安裝或者是維修你都可以登陸老板的官方網(wǎng)站,在上面查詢服務(wù)進(jìn)度,即使了解你的服務(wù)申請是否已經(jīng)被受理,將在什么時候安排上門服務(wù)等相關(guān)信息。
產(chǎn)品種類
專業(yè)生產(chǎn)吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、消毒柜、電烤箱、蒸箱、電壓力鍋、電磁爐等廚房電器、生活小家電產(chǎn)品。經(jīng)
過30余年不斷地發(fā)展與壯大,現(xiàn)已成為中國廚房電器行業(yè)發(fā)展歷史最長、生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)品類別最齊全、銷售區(qū)域最廣的龍頭企業(yè)之一。
企業(yè)榮譽(yù)
經(jīng)過30余年的發(fā)展和創(chuàng)新,“老板”在中國廚電領(lǐng)域已成為社會公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)品牌?!袄习濉碑a(chǎn)品先后被授予中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)等;“老板”品牌,連續(xù)七年榮登“中國500最具價值品牌”,榮膺“2006年、2007、2008、2009年亞洲品牌500強(qiáng)”, 品牌價值位列國內(nèi)廚電行業(yè)第一位。
2016年9月2日,在德國柏林舉行的IFA展上,世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際(Euromonitor)發(fā)布的一份全球自有品牌吸油煙機(jī)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,老板電器吸油煙機(jī)2015年品牌零售量占全球市場的5%,居全球第一。這是老板電器第一次登錄IFA,也是中國廚房電器產(chǎn)業(yè)發(fā)展30年來,第一次問鼎全球第一寶座。
企業(yè)精神
老虎鉗,是企業(yè)精神的圖騰,是對公司文化一種更深層次的抽象理解。70年代末,改革開放的號角剛剛吹響,本著致富一方的目的,公司的幾位創(chuàng)始人開始了創(chuàng)業(yè)征程。在三無(無技術(shù)、無設(shè)備、無資金)的情況下,籌集了兩千元又借貸兩千元,最后憑借三把老虎鉗和榔頭等基礎(chǔ)勞動工具辦起了余杭縣紅星五金廠。這,就是老板廚房電器的前身。
三十余載,從創(chuàng)立到發(fā)展,老板人經(jīng)歷挑戰(zhàn)與改革,無時無刻都展現(xiàn)出責(zé)任、務(wù)實和創(chuàng)新的精神。因為責(zé)任,三十多年來始終專注于廚房電器行業(yè)的精耕細(xì)作;因為務(wù)實,憑著堅守、敬業(yè)和誠信鑄就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌;因為創(chuàng)新,一次次以技術(shù)革新引領(lǐng)行業(yè)變革。
在完成產(chǎn)品的安裝或者是維修之后,你還可以登陸官方網(wǎng)站在上面進(jìn)行評價,表達(dá)自己對工作人員的意見,如果工作人員工作效率高,產(chǎn)品的安裝或者是維修完成的效果好,記得好評哦!如果對工作人員在安裝過程或者是維修過程中有意見的,請及時在網(wǎng)站上得以反饋,并學(xué)會維護(hù)自己的權(quán)益。
以上就是有關(guān)老板售后的內(nèi)容,希望能對大家有所幫助!
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