宏耐地板企業(yè)為什么產(chǎn)量靠前?宏耐地板企業(yè)為什么是國家520家重點企業(yè)、國家高新技術(shù)企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點龍頭企業(yè)?宏耐地板企業(yè)為什么獲得那么高的一個好評，主要原因就是宏耐地板企業(yè)的售后服務(wù)非常好，一起來見識一下，真的會出乎您意料。

宏耐地板企業(yè)1996年進入中國市場的宏耐地板系大亞科技(上市代碼000910)全資子公司，總部設(shè)于深圳，現(xiàn)已擁有遍及全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。宏耐在江蘇丹陽大亞木業(yè)園內(nèi)擁有占地面積兩平方公里的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，年產(chǎn)量逾2500萬平方米，是亞洲最領(lǐng)先、最具規(guī)模的木地板生產(chǎn)制造基地之一。宏耐擁有世界領(lǐng)先的德國全套浸漬、壓貼、切板、銑槽等高密度板和超實木地板生產(chǎn)設(shè)備及技術(shù)工藝，并在全球范圍內(nèi)采購高品質(zhì)原材料，完全按照國際ISO9002質(zhì)量管理體系、德國EN13329標(biāo)準(zhǔn)制造各種規(guī)格和不同功能的宏耐木地板。宏耐產(chǎn)品包括強化復(fù)合地板和實木多層地板兩大品類，發(fā)展出星座、晶彩時光、真木紋、風(fēng)、雅、頌、木之痕、紐倫堡(地暖王)、巴洛克、林之韻、網(wǎng)尚、鄉(xiāng)村別墅等十大產(chǎn)品系列，得到了市場的廣泛好評，于2006—2009連續(xù)4年蟬聯(lián)全國同類產(chǎn)品銷量前三甲。

宏耐售后服務(wù)宗旨：

(1)、及時有效，公平公正地處理顧客投訴，作好售后服務(wù)工作，保護消費者利益，努力維護品牌形象及企業(yè)信譽。

(2)、宏耐企業(yè)讓每一個員工清楚知道售后服務(wù)的重要性以及強化售后服務(wù)的組織系統(tǒng)與鋪設(shè)管理

1、售后服務(wù)是營銷的組成部分，是更重要的營銷，也可以認為是營銷的升華。

2、售后服務(wù)的來由，是由產(chǎn)品的性質(zhì)所決定的。

強化木地板產(chǎn)品是單塊的板，只有將其拼裝鋪設(shè)在地，才能使客戶享用。我們銷售的木地板，只是一個半成品，只有經(jīng)過專業(yè)鋪設(shè)工人的鋪設(shè)，才能使木地板成為完整的產(chǎn)品。

3、售后服務(wù)是創(chuàng)名牌的必經(jīng)之路

讓客戶感受到好服務(wù)，才能樹立口碑?？蛻糁锌诒叩钠放?，生意自然門庭若市，絡(luò)繹不絕;持續(xù)好的服務(wù)理念，此品牌必將成為一個知名的品牌。

4、售后服務(wù)是一種創(chuàng)造力。既能使企業(yè)成功，又能使企業(yè)失敗。

售后服務(wù)就是企業(yè)品牌最有力的形象廣告。這個廣告如果讓客戶感受到好，就成了企業(yè)成功的一個重要的基礎(chǔ);反之，則成為了企業(yè)失敗的一個關(guān)鍵的因素。

(3)地板鋪設(shè)完畢后五大服務(wù)：

〈1〉地面打掃干凈

〈2〉請客戶驗收

〈3〉在安裝單簽署意見

〈4〉結(jié)算地板余額

〈5〉領(lǐng)售后服務(wù)卡，交待正常保養(yǎng)常識。

大概你知道了宏耐企業(yè)知名度如此高的一個最重要的原因了吧，一直都說“顧客是上帝”，所以產(chǎn)品售后服務(wù)也是相當(dāng)重要的一部分，只有良好的售后跟蹤才能更好的了解顧客在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題，在以后企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計中才能更好的融入客戶的使用感受，生產(chǎn)出更受大眾歡迎的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。