隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和現(xiàn)代科技的不斷進步，電視已經(jīng)作為一種休閑娛樂的日常手段，從而進入了千家萬戶的生活。然而，不論是什么品牌的電視機，都會隨著使用時間的延長和使用次數(shù)的增加，出現(xiàn)一些或大或小的問題，這時候消費者們就要用到該品牌的售后服務(wù)了。所以，了解售后服務(wù)的相關(guān)問題是非常重要的。本文，小兔主要為大家講解夏新電視的售后服務(wù)相關(guān)問題，希望能有所幫助。

    夏新電視機的售后維修服務(wù)承諾：

1、嚴格按照電視機維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

2、嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

3、服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，確保用戶隨到隨修，并且建立維修制度和及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

    4、有償服務(wù)的收費方面嚴格執(zhí)行物價局確定合理的收費標準，不夸大故障，堅決杜絕亂收費。

5、路途較遠的顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。路途較遠的客戶自行送修的，會加急為您的電視機排除故障，力求當天完成維修。

6、經(jīng)夏新指定的電視機售后維修點維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，那由夏新維修點負責返修。在包修期內(nèi)，因夏新未及時供應(yīng)零配件，自送修日期起超過90日未修好，或因夏新特約服務(wù)網(wǎng)點自身原因使修理期超過30天的用戶可選擇換機或退機，全部損失由責任者承擔。

    服務(wù)標準：

1、全國聯(lián)保統(tǒng)一服務(wù)

2、24小時全國免費服務(wù)電話咨詢400-887-5777

3、建立客戶檔案，實行定期回訪

4、市區(qū)48小時內(nèi)、區(qū)外72小時內(nèi)的上門服務(wù)

    美好的家庭生活，從一臺有保障的電視機開始?？偟膩碚f，夏新電視的售后服務(wù)政策都是比較全面和周到的，只要您家的電視仍在保修期內(nèi)，且不是人為損壞的，就可以享受夏新的免費保修服務(wù)。如果消費者們還有什么疑問，也可以直接撥打售后服務(wù)電話進行人工咨詢。在這里，小兔還要提醒廣大消費者，購買產(chǎn)品后，一定要保留好購機發(fā)票、產(chǎn)品保修單等相關(guān)憑證，如果沒有有效憑證，就無法享受本該享受到的權(quán)益了。