準(zhǔn)備
2015年05月12日
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5月6日
注冊(cè)
5月8日
深圳土巴兔聯(lián)系我,告知上門(mén)量房,出三套方案再修訂,再簽合同。
我覺(jué)得這個(gè)模式可以嘗試,就溝通了自己的需求、房屋情況
溝通時(shí)間近1小時(shí),客服態(tài)度不錯(cuò)
5月11日
北京土巴兔聯(lián)系我,告知“有一個(gè)新模式”,是工頭和業(yè)主簽約,量一次房,出一個(gè)方案,如果方案和報(bào)價(jià)不滿意,業(yè)主自己拿到市場(chǎng)上去比。
土巴兔服務(wù)態(tài)度沒(méi)問(wèn)題,可是這內(nèi)部溝通實(shí)在是。。。。無(wú)法理解。
我告知:北京說(shuō)的方案深圳沒(méi)有跟我提過(guò),我還是采用深圳的方式,嘗試一下土巴兔的服務(wù),請(qǐng)不要再反復(fù)溝通了
5月12日
深圳土巴兔再次電話,告知這個(gè)新模式如何如何好。
我已經(jīng)有點(diǎn)生氣了,溝通成本太高了,本來(lái)裝修O2O優(yōu)勢(shì)在于比較和時(shí)間上的安排,這下光溝通開(kāi)始就溝通了好幾遍。
還是耐著性子和深圳土巴兔的經(jīng)理又解釋了一遍,請(qǐng)他們按原計(jì)劃推進(jìn)。
一個(gè)量房的,3個(gè)工隊(duì)報(bào)價(jià)。
隨后接到一個(gè)土巴兔工隊(duì)電話:告知三家會(huì)量三遍。。。。要求我安排時(shí)間對(duì)接。。。
有點(diǎn)抓狂。。。。。